Handicap en entreprise : pas d'inclusion sans sensibilisation

Au bureau comme dans la société, briser les tabous et les clichés autour du handicap n’est pas une mince affaire. Pour avancer sur le sujet, il est nécessaire de sensibiliser au quotidien des personnes concernées. Experts en recrutement et collaborateurs partagent leurs impressions des différentes actions menées au sein de leur entreprise, avec HelloWork.

Un « étonnement face à la diversité du handicap »

Sous formes de jeux, de conférences, d’ateliers participatifs et même à l’aide de la réalité virtuelle, les entreprises mènent de plus en plus d’actions à destination de leurs salariés, tout au long de l’année. Du côté de Rexel, on a misé sur l’échange. Les salariés ont par exemple participé au dispositif « Un jour, un métier ». « Ce dernier permet d’accueillir, le temps d’une journée, une personne en situation de handicap à la recherche d’un emploi, explique Caroline Senger, responsable RSE. Ce dispositif permet à la fois de faire découvrir nos métiers et notre environnement de travail, mais également de sensibiliser les collaborateurs et faire tomber les idées reçues. Plusieurs collaborateurs nous ont fait part de leur étonnement face à la diversité du handicap et du fait que le plus souvent, cela ne se voit pas. » 

« Générer plus d’engagement de la part de tous les collaborateurs » 

Emmanuel, directeur Espace entrepreneurs chez BNP Paribas a été formé en tant que manager aux questions du handicap. Un moment qu’il a vécu de manière très intense, raconte-t-il : « J’étais un manager encore novice et en recherche de bonnes pratiques. La sensibilisation et la formation ont été un véritable électrochoc, car elles m’ont entre autres permis de mettre le doigt sur le handicap invisible. Quand on gère une équipe, il est important de prendre le sujet en amont et à ce titre, j’ai trouvé que la réalisation d’une étude de cas était particulièrement intéressante. Cela m’a aussi permis de comprendre l’importance de la communication entre un collaborateur en situation de handicap et son manager, car elle permet de créer un véritable ciment. En effet, on peut être mal à l’aise face à ce sujet et on peut se poser la question : où s’arrête la bienveillance et où commence la curiosité ».

Dans son entreprise, des ateliers théâtre sur le thème du handicap ont également permis de créer « des moments d’équipe et de synergie ». « C’est un format particulièrement ludique et interactif qui a permis de faire, pour certains, le lien avec leur propre situation personnelle ou professionnelle. J’ai reçu de nombreux mails de remerciement ! Ce type d’atelier permet de libérer la parole sur le sujet et de générer plus d'engagement de la part de tous les collaborateurs sur le sujet du handicap ».

« Répondre à l’enjeu du handicap dans le monde de l’entreprise »

Pour d’autres, les actions autour du handicap peuvent confirmer un engagement personnel. C’est le cas de Nathalie Poll-Gouater, Head of Diversity, Inclusion & CSR chez PageGroup : « Dans une autre vie professionnelle, j'ai participé à l'écriture et au tournage d'un court-métrage de sensibilisation sur le handicap avec une agence de production audiovisuelle adaptée. J’ai ressenti un alignement entre mes valeurs, mon métier dans la diversité et l’inclusion, et les actions que nous sommes capables de porter collectivement pour répondre à l'enjeu du handicap dans le monde de l'entreprise », se souvient-elle.

« Un besoin crucial de sensibiliser sur les handicaps invisibles »

Même son de cloche du côté de Pauline, référente handicap au sein de Renault Trucks SAS du Groupe Volvo. Sa mission ? « J'ai le statut d'alternante et mon entreprise me permet de m'engager dans une cause qui me tient particulièrement à cœur. Je fais partie d'un binôme avec qui nous sensibilisons sur le handicap au quotidien, dans nos locaux », précise-t-elle. Dans son rôle, elle a fait plusieurs observations concernant son entreprise et ses collaborateurs : « Il y a un engagement pour la valorisation des personnes en situation d’handicap et un besoin crucial de sensibiliser sur le sujet des handicaps invisibles. C’est sur ce sujet que mon binôme et moi-même allons travailler et nous focaliser dans les prochains mois. Le second point, le plus important pour ma part, est que nos managers sont soucieux du bien-être de leurs employés. Si cette personne a été engagée, c’est que son manager la souhaite dans son équipe : il n’y a aucun mal à dévoiler son handicap afin que l’employeur puisse aider la personne et l’accompagner dans son travail. Il y a une réelle bienveillance derrière cette démarche. Accepter la différence et s’adapter à cette dernière est un choix qui devient un point primordial dans les techniques de management », continue-t-elle.

A la fin du mois de novembre, Pauline accueillera une personne en situation de handicap dans le cadre du DuoDay. Le principe ? Dans une entreprise, une collectivité ou une association, un duo est formé avec un professionnel volontaire : « Je serai sa marraine et je l’accompagnerai tout au long de la journée. Je suis chanceuse de pouvoir apprendre d’elle et je suis ravie à l’idée qu’elle puisse ressortir de cette journée avec plein de nouvelles idées d’avenir ou d’orientation », s’enthousiasme-t-elle.

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