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Fidelia assistance recrute à Tours et Saint-Cloud

Par Flavien Chantrel • Mis à jour le 5 février 2015 à 12h07, publié en mars 2009

Fidelia Assistance, société d'assistance du groupe COVEA (GMF, MMA, MAAF), renforce ses équipes pendant la période estivale sur ses sites de Saint-Cloud et Tours.

Troisième société d'assistance sur le marché français, Fidelia Assistance intervient, tant en France qu'à l'étranger, pour venir en aide à ses clients.

Trois plateaux d'assistance sont au service des clients de Fidelia Assistance : l'assistance automobile (dépannage, remorquage, poursuite de voyage) ; l'assistance de proximité (aide à domicile, garde d'enfant, serruriers, plombier...) ; l'assistance médicale (rapatriement, évacuation sanitaire...)

Fidelia Assistance a connu ces trois dernières années une croissance importante : ouverture d'un deuxième site à Tours, reprise de l'assistance de MMA en 2007, reprise de l'assistance de la MAAF en 2009. En 2008, Fidelia a géré 4 millions d'appels et affiche un taux de satisfaction client supérieur à 96 %.

Comme chaque année, la période estivale entraîne un pic d'activité important et les sites de Tours et Saint Cloud vont respectivement accroître leurs effectifs de 160 personnes recrutées en contrat saisonnier de 12 semaines (les 2 premières semaines sont consacrées à la formation). Ces postes sont ouverts aux étudiants et constituent une véritable expérience professionnelle et pas simplement un job d'été. Les emplois saisonniers sont une porte d'entrée pour découvrir l'assistance et peuvent déboucher sur des postes en CDI à temps complet ou à temps partiel à l'issue de la saison.

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