Entreprises toxiques : comment les repérer (avant qu'il ne soit trop tard)

Si un recrutement permet à l’employeur de choisir le meilleur candidat, l’inverse est tout aussi vrai : votre but est avant tout de choisir l’entreprise qui saura tirer le meilleur de votre potentiel, et éviter à tout prix celle qui vous dégoûtera de votre métier… Le plus souvent à cause d’une ambiance et d’un management toxique, parfois difficile à déceler avant l’embauche. Pourtant, chaque étape du processus de recrutement contient son lot de signaux qui doivent vous mettre la puce à l’oreille, de l’offre d’emploi au dernier entretien avec la direction ! Voici donc quelques conseils pour s’assurer de ne pas mettre les pieds en terrain miné :

Des indices dans la fiche de poste

Des missions floues, une pluie d’emoji, des tournures comme “On cherche notre grand manitou de l’édito” ou “gourou du community management”... Si l’offre d’emploi peut aussi refléter l’identité de l’entreprise, elle ne doit pas pour autant ressembler à un post Instagram ou une bio Tinder. Ces formulations un brin enfantine (parfois même infantilisantes) ne sont pas toujours des red flag mais donnent parfois l’impression d’enrober, d’un ton cool et détendu, des tâches mal définies ou une charge de travail abusive.

Autres signaux qui peuvent vous alerter : une fourchette de salaire trop large (voire complètement absente), un nombre d’heures flou (ou “à déterminer”), ou des qualités requises comme “savoir travailler sous pression”... Si ces derniers points vous paraissent ambigus, restez vigilants : ils méritent au minimum d’être clarifiés en entretien.

Obtenir des retours objectifs

Le meilleur moyen de connaître les conditions réelles de travail dans une entreprise ? Certainement en parler avec un salarié (ou ex-salarié) ! L’idéal est de connaître (ou de connaître une personne qui connaît) une personne en poste, qui sera à même de vous donner un retour objectif sur la boîte en question. Vous pourrez alors glaner de précieuses informations sur l’ambiance dans l’équipe, les méthodes de management, s’il y a du turnover (peut-être un des indices le plus parlant) et pourquoi, ou encore la réalité des primes proposées, les possibilités d’évolution, etc.

Mais si on ne connaît vraiment personne ? Heureusement pour vous, une recherche approfondie sur Internet vous suffira, la plupart du temps, pour obtenir le nom d'un salarié appartenant au service concerné. Il vous est donc possible de le contacter sur ses réseaux, mais attention ! S'il s'agit de la personne qui quitte son poste, il se peut qu'elle soit partie intégrante de votre recrutement. Si c’est le cas : trouvez quelqu’un d’autre, de préférence avec un profil similaire au vôtre (même tranche d’âge, parcours similaire, etc.) et qui saura rester discret. 

Savoir reconnaître les red flag

Si vous avez à faire à un manager toxique, il y a de fortes chances pour que cela se ressente lors de vos entretiens physiques ou téléphoniques. Voici quelques comportements ou remarques qui devraient vous alerter : 

“Vous avez sept ans d’expérience au même poste ? Sachez que l’on procédera à des vérifications”.  Si ces prises de référence auprès de vos anciens employeurs sont monnaie courante dans les processus de recrutement, ce genre de propos installe d’emblée un climat de défiance, et ne vous met pas forcément dans les meilleures dispositions pour la suite. 

“J’espère que vous ne serez pas aussi fainéant que la dernière personne en poste”. Une remarque peu constructive du manager et un manque de confiance envers sa propre équipe, qui en dit finalement plus sur ses lacunes en termes de management que sur l’oisiveté de votre potentiel prédécesseur.

Autre cas de figure : l’employeur n’est pas à l’heure… et ne s’excuse pas. Pire encore, il regarde son téléphone ou prend un appel pendant que vous lui présentez votre parcours. Ce genre d'attitude témoigne d’un manque de respect et d’un rapport de domination manager / collaborateur qui, s’il est présent avant même l’embauche, n’augure rien de bon pour la suite. 

Poser les bonnes questions

On peut être tenté de ne pas poser les questions qui “fâchent” en entretien, et de vouloir se montrer sous son meilleur jour afin de plaire à tout prix, ce qui est totalement compréhensible. Mais une fois passés en revue votre parcours et votre motivation, et fait le tour de vos compétences, voici quelques points qu’il est important d’éclaircir : 

Peut-on faire ensemble le tour des missions ?

Une question plutôt utile à poser, fiche de poste à l’appui, qui vous permettra non seulement d’entrer un peu plus le détail de chaque mission, mais aussi de vérifier que les responsabilités réelles du poste sont en adéquation avec le salaire proposé. 

Quel est le nombre d’heures de travail hebdomadaire ? 

Si cela était clairement énoncé dans la fiche de poste, l’employeur n’aura aucun mal à vous confirmer cette information. Si cela n’était pas le cas, vous êtes d’autant plus légitime à poser la question. Et si l’employeur balaie le sujet d’un revers de la main rétorquant qu’”ici personne ne compte ses heures”, au moins vous saurez où vous mettez les pieds…

Pourquoi le poste est-il vacant ?

Vous saurez ainsi si cette offre est disponible en raison d’une promotion interne, d’une expansion de l’équipe pour soutenir la croissance de l’entreprise, d’un départ à la retraite, d’un employé de longue date qui souhaite changer de région… ou d’un salarié parti en burnout.