Comment retrouver confiance en soi et crédibilité après avoir commis une grosse erreur ?

Une petite bourde, une simple gaffe ou une grosse bévue… ça arrive à tout le monde. Mais ça peut aussi nous atteindre psychologiquement et nous faire perdre confiance en nous. Sachant que tout le monde n’est pas aussi serein que Gaston Lagaffe, on vous donne quelques conseils pour rebondir rapidement et reprendre une bonne dose de confiance.

Sur le moment, ou peu de temps après l’erreur

Ça y est, vous venez d’en faire le constat et après vérification, c’est même certain : vous vous êtes planté ! Personne ne l’a encore remarqué ? Ne perdez pas de temps. Bien réagir sur le moment va vous économiser du doute et de la perte de confiance sur le long terme.

Prévenez votre responsable

Faute avouée, à moitié pardonnée ! Avertissez votre manager de façon honnête et transparente. Rien de pire que de mettre son erreur sous le tapis comme si rien ne s’était passé. Laisser pourrir la situation pourrait empirer les choses et transformer une petite erreur en grosse catastrophe – et ce sera plus douloureux pour vous si quelqu’un d’autre le découvre.

Assumez ouvertement votre erreur

Vous avez retiré le pansement d’un seul coup, bravo à vous. Inutile pour autant d’être honteux et de vous flageller. Vous avez commis une erreur, ça arrive à tout le monde : assumez-là…

Excusez-vous et débriefez

… tout en vous excusant ! Assumer son erreur ne veut pas dire s’en moquer royalement. Ne passez pas pour une personne dilettante en prétendant que ce n’est pas bien grave (même si vous avez raison). Vous pouvez d’ores et déjà commencer à débriefer à chaud, en expliquant les éventuelles raisons qui vous ont amené à vous tromper.

Honnêteté, réactivité et humilité : c’est le trio gagnant pour qu’une petite erreur soit vite oubliée et que tout le monde passe à autre chose.

Dans les jours et semaines qui suivent l’erreur

Bon. En fait, c’était une sacrée bourde, hein ? Personne ne vous fait vraiment de reproches (grâce à nos conseils précédents) mais vous voyez bien les regards en coin et les sourires crispés sur votre passage. Rassurez-vous, ça va passer. En attendant, voici quelques astuces pour ne pas perdre confiance en vous !

Faites-vous discret

Pas question de raser les murs ou de vous enfermer chez vous. Mais si votre bourde a impacté de nombreux collègues (et qu’une pointe de ressentiment se fait sentir), essayez au moins de faire comprendre que vous êtes navré… et évitez de faire des blagues malvenues, d’essayer d’imposer vos vues ou d’émettre des critiques. Faites-vous un peu discret pendant quelques jours, le temps que ça se tasse.

Cherchez les enseignements à en tirer

Examinez la situation et interrogez-vous sur ce qui a conduit à ce raté. Le but étant bien entendu que ça ne se reproduise plus. Prenez du recul pour faire de votre échec une force ! Vous l’avez probablement déjà lu mille fois, mais on est un peu obligé de vous repartager ici cette citation de Nelson Mandela : « Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends. » Oui, c’était facile – mais ça s’applique parfaitement dans ce genre de cas.

Remettez-vous (doucement) en selle

Ne repartez pas tout de suite sur un projet à risque ou une mission stressante mais remettez-vous à l’ouvrage sans trop tarder. Le meilleur moyen de reprendre confiance après une erreur ou un échec, c’est d’enregistrer une nouvelle victoire. Le monde ne s’est pas arrêté de tourner et votre raté n’efface pas tous vos succès précédents. Allez hop, on y retourne !

Demandez un point avec votre manager

N’hésitez pas à parler avec votre responsable et à crever l’abcès plutôt que de culpabiliser dans votre coin. Notamment si vous ressentez le besoin d’être rassuré. Cela peut être une bonne occasion d’évoquer les conséquences de votre bévue, de débriefer à froid pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter de reproduire ce type d’erreur. Votre manager est garant et comptable de vos actions, c’est donc de son ressort et vous êtes légitime à lui demander une discussion sur ce sujet. Il est autant là pour vous faire des reproches quand c’est justifié que pour vous soutenir sur le long terme.

Réaffirmez votre engagement

Essayez de vous rattraper en redoublant d’efforts, afin de démontrer votre investissement. Cela vous permettra de regagner la confiance du reste de votre équipe ou de votre manager et de reprendre confiance en vous par la même occasion. En revanche, ne vous surchargez pas au point de frôler le burnout. Ce serait totalement contreproductif.

Faites preuve de tolérance

Réagissez aux erreurs des autres comme vous auriez aimé qu’on réagisse avec la vôtre. Un environnement positif et bienveillant est une clé essentielle pour la confiance mutuelle ! La prochaine fois que cela arrive à un collègue, faites preuve d’empathie et offrez votre aide. Ne soyez jamais dans la critique ou la moquerie mais plutôt dans la solidarité. Rappelez-vous, on fait tous des erreurs !

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