5 questions pour savoir si votre équipe est performante

Quand il s'agit d'optimiser les process, Google ne rigole pas. Dans le cadre de son projet Aristote, plus de 180 équipes ont été étudiées afin de comprendre pourquoi certaines équipes étaient plus performantes que d'autres et comment déterminer le taux de réussite d'une équipe.

Premier élément de réponse assez surprenant, rapporte le site Inc, les meilleures équipes ne sont pas constituées d'individus tous plus bons que les autres. Selon les auteurs de l'étude, la réponse n'est pas à chercher du côté des membres mais des normes qui les fédèrent. Pour savoir si une équipe est performante, ils se sont également aperçus qu'il suffisait de poser cinq questions auxquelles les membres peuvent répondre par un "oui !" franc.

1. Pouvons-nous, en tant qu'équipe, prendre des risques sans nous sentir embarrassé ou en insécurité ?

Les membres des équipes performantes n'ont pas peur de prendre des risques les uns devant les autres. Ils savent que leurs erreurs seront acceptés. Ils savent également qu'ils peuvent poser des questions, partager de nouvelles idées sans être punis. Leur chef est un modèle d'acception pour chacun.

2. Peut-on compter les uns sur les autres pour déliver un travail de qualité à temps ?

Savoir que vos collègues feront leur part du travail le mieux possible stimule et vous permet de vous concentrer sur le votre. Vous ne voulez pas être celui qui ralentira les autres. Mieux, vous aurez envie de fournir un effort supplémentaire pour incarner cet esprit d'équipe. Selon une autre étude menée par des chercheurs de l'université du Michigan, se sentir interdépendant est plus important pour les salariés que la poursuite d'objectifs individuels. Un sentiment encore plus fort quand vous travaillez dans une équipe qui gagne !

3. Nos missions et nos objectifs sont-ils clairs ?

Les salariés ont besoin d'un certain niveau de structuration et de clarté dans leur quotidien. Il leur faut comprendre leur rôle sur la chaîne d'assemblage et celui de leurs collègues. Pour cela, il faut régulièrement communiquer avec ses collaborateurs et les inciter à échanger les uns les autres sur leur travail.

4. Travaillons-nous sur quelque chose qui a suffisamment de sens pour chacun d'entre nous ?

Pour trouver du sens à son travail, il faut qu'il suscite de l'émotion. Selon  Linda Holbeche, une auteure en développement des ressources humaines, 70 % des salariés veulent tout autant chercher du sens à leur travail qu'à leur vie. Pour cela, les managers doivent trouver ce qui importe pour chacun et adapte le travail et leur management en conséquence.

5. Pensons-nous que le travail que nous effectuons compte véritablement ?

Est-ce que chacun a l'impression de contribuer aux objectifs d'une entreprise qui ait du sens ? Là encore, les leaders s'assurent que les membres de leur équipe comprennent que leur travail s'imbrique dans celui des autres et qu'ils sont indispensables à la bonne marche de l'organisation.