Enseignement hybride : Carrel investit dans le numérique pour s’adapter aux besoins de ses étudiants

Fort de son expertise pédagogique reconnue en région Auvergne-Rhône-Alpes, Carrel est un établissement qui a su s’adapter au contexte sanitaire et aux besoins de ses étudiants avec l'hybridation de ses enseignements. Entretien avec Anne Teillard, responsable du centre de formation, Sophie Janis, responsable ingénierie pédagogique et Arnaud Scapotta, responsable commercial.

Pouvez-vous présenter Carrel ?

Carrel est un établissement qui regroupe un lycée professionnel et technologique (sous contrat avec l’Etat), un centre de formation et une école de travail social. Ecosystème constitué à la fois pour et par les apprenants qui le composent, Carrel propose des formations de qualité quels que soient les modèles d’apprentissage (initial ou alternance) et accompagne ses étudiants sur les métiers du social et de l’entreprise.

Reconnu pour sa pédagogie respectueuse et bienveillante à l’égard des apprenants, Carrel est proche de ses étudiants et c’est notamment ce qui fait la notoriété de l’établissement depuis 84 ans ! Mais pas seulement.

Parmi les points forts de Carrel, on peut aussi lister :

- l’accompagnement individualisé de l’apprenant, de son orientation à sa réussite

- la mise en œuvre d’un réseau de partenaires pour enrichir le parcours de l’apprenant

- une culture forte de l’employabilité, notamment sur la région. Les taux de réussite et d’insertion professionnelle sont bien plus élevés que la moyenne !

Qu’est-ce que l’hybridation pédagogique chez Carrel ?

L’apprentissage hybride désigne un enseignement qui alterne cours en présentiel et cours à distance. Dans le cadre de nos formations, nous utilisions déjà des outils numériques. Depuis le mois de mars nous avons renforcé cette digitalisation de nos moyens d’apprentissage avec l’utilisation de la plateforme collaborative Teams. L’outil nous a notamment permis d’assurer les cours en ligne pendant la période de confinement. Depuis la rentrée, nous avons aussi mis en place un relais numérique pour ce qui concerne les supports complémentaires, les exercices et les travaux de groupe.

Cette hybridation des pratiques pédagogiques est indispensable mais doit être adaptée selon la nature des enseignements et en fonction des profils des apprenants et de leurs besoins. Tous n’ont pas la même aisance avec le numérique (infra-bac) ou le même avancement dans les cursus de formation. Certains sont aussi en situation de handicap ce qui nécessite une adaptation particulière.

L’objectif pour Carrel est donc de proposer une hybridation pédagogique qui tient compte des particularités de chacun, qui est adaptée aux besoins des apprenants et qui respecte les exigences des formations préparées.

Qu’avez-vous mis en place pour faciliter l’apprentissage de vos étudiants ?

L’accompagnement des étudiants a toujours été une priorité pour Carrel. L’évolution numérique de nos pratiques pédagogiques ne remet pas du tout en cause cette proximité qui fait partie de nos points forts ! En apprentissage hybride comme en 100 % distanciel, les apprenants ont toujours un lien avec nos équipes.

Les référents de formation restent les interlocuteurs privilégiés des étudiants lors des bilans pédagogiques ou des suivis en entreprise. Les coordinatrices de filière sont également à l’écoute et disponibles. Aujourd’hui, cette organisation nous permet non seulement de suivre l’avancée des étudiants dans leur cursus de formation, mais aussi d’être alertés au plus vite lorsqu’un apprenant rencontre des difficultés.

Comment accompagnez-vous vos étudiants et quel est le rôle de vos entreprises partenaires ?

Chaque étudiant est accompagné de la manière la plus juste possible, ce jusqu’à son intégration dans notre réseau d’anciens. Le parcours débute par une phase d’orientation qui vise à le challenger sur son projet et qui permet ainsi de définir ses besoins. L’objectif : coconstruire avec lui un projet individualisé. Ce projet est coordonné par différentes équipes, commerciales et pédagogiques, avant d’être contractualisé. Les équipes de Carrel travaillent toutes main dans la main dans le but d’apporter une valeur constante à la progression pédagogique des apprenants.

 Le rôle de nos entreprises partenaires est très important. Elles sont mobilisées dès les recrutements et s’engagent dans un vrai partenariat gagnant/gagnant avec l’apprenant, dans le cadre des stages ou des alternances.

Nos consultants prennent en charge ces entreprises et s’occupent de formaliser l’adéquation de leurs besoins avec ceux de l’apprenant. Nous proposons une solution RH qui garantit justement la satisfaction de toutes les parties. L’objectif est de pouvoir répondre aux demandes et aux besoins de ces entreprises partenaires que les attentes concernent un CDI, un CDD, une alternance, un stage, …

Quelles formations dispensez-vous au sein de votre établissement ?

Nous dispensons plusieurs types de formation du niveau 3 (CAP) jusqu’au niveau 7 (Bac+5) :

- CAP Employé Polyvalent du Commerce

- BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO / ex-BTSMUC)

- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

- BTS Gestion de la PME (GPME)

- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

- BTS PI en apprentissage

Nous proposons également des titres RNCP (Titres de niveau 6 - Manager Commerce Retail, RH et paie ou conseiller patrimonial).

Au cours des formations type Bac Pro et BTS, les apprentis suivent 1350 heures de cours sur les 2 années (600 heures pour les titres réalisés en un an) et alternent entre les apports théoriques en centre de formation et les enseignements pratiques en entreprise. Ils sont à la fois étudiants et salariés, ils sont encadrés par un maître d’apprentissage (tuteur) et suivent différents rythmes selon les cursus :  deux jours à l’école/ trois jours en entreprise ou une semaine à l’école/ une semaine en entreprise.

Pour de futurs étudiants, quelles sont les modalités d’accès ?

Carrel s’attache à considérer chaque demande ! Le dossier d’admission permet à chacun d’exprimer son besoin, Carrel s’engage à proposer un entretien de validation du projet dans les 72 heures après réception de ces dossiers. Avec un rendez-vous téléphonique dans un premier temps suivi d’un entretien physique si les conditions sont réunies pour une collaboration.

Nous accompagnons les futurs étudiants dans leurs démarches et leur apportons notre expertise pour identifier les financements possibles selon le cursus de formation, qu’il soit en initiale, en alternance, en continue ou dans le cadre d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).

Pour en savoir plus, le site www.carrel.fr se veut être la solution à toutes les questions inhérentes à notre offre de formation.

Crédit image : Institut Carrel