Mandy, conductrice travaux chez EDF solutions solaires : « L’avantage de notre métier, c’est qu’on est toujours en recherche d’innovation »

Pionnier du photovoltaïque en France, EDF solutions solaires est la filiale énergie solaire du premier producteur et fournisseur d’électricité français et européen. Vincent Daguet et Mandy Marais, respectivement responsable travaux et conductrice travaux BtoC, accompagnent les clients de l’entreprise dans leurs projets et œuvrent au quotidien pour un monde plus vert.

Mandy est entrée dans le monde du bâtiment il y a une vingtaine d’années. « J’ai principalement fait de la conduite de chantier. J’ai eu l’occasion de travailler dans différents domaines : le second œuvre sur la partie électricité, plomberie, rénovation et l’aménagement de salles de bain. J’ai rejoint EDF solutions solaires en mai 2023 », raconte-t-elle. Vincent, lui, a intégré la société il y a 12 ans. « J’ai déjà eu des postes de responsable technique dans le photovoltaïque puis de conducteur travaux BtoB et BtoC chez EDF. Depuis le début de l’année, je suis responsable travaux », explique-t-il.

« Un métier qui évolue en permanence »

Sa mission ? Superviser les chantiers d’installation de panneaux photovoltaïques jusqu’à 9 kWc (Kilowatt-crête), chez les particuliers. « Le responsable travaux a sous sa responsabilité une équipe composée de conducteurs, d’assistants et de coordinateurs de travaux. On est là en tant que support et on pilote également l’activité. Nous sommes présents dès qu’il y a des points de blocage ou des situations techniques un peu complexes, aux côtés des conducteurs travaux. On est aussi garants de la mise en place des ressources nécessaires à notre activité et au respect des process de l’entreprise », indique Vincent. De son côté, le conducteur de travaux est responsable de l’exécution des travaux sur le chantier : il l’organise et le développe, de la pose à la mise en service des panneaux.

L’enjeu majeur de leur métier : satisfaire les clients. « On s’assure que la prestation se passe pour le mieux. Elle commence dès lors qu’on récupère le dossier, de la validation technique du projet à la fin du chantier. Il faut qu’on soit ''aux petits oignons'' avec nos clients pour assurer une prestation qui allie sécurité et qualité », continue Vincent. La fibre pour la relation clientèle est ainsi une compétence indispensable à l’exercice de leur métier. « La communication est le maître mot, autant au sein de l’équipe qu’avec nos clients », soutient-il. Et Mandy d’ajouter : « Les clients sont à la recherche de conseils car c’est un projet important pour eux. Ils ont besoin d’être rassurés et le but est d’être présent pour répondre à leurs questions. Il faut aussi savoir les orienter, car nous sommes du côté technique donc on n’a pas la réponse à tout. Il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un travail d’équipe qui nécessite de bons liens avec l’ensemble des métiers avec qui nous sommes en interaction ».

Une tâche qui demande rigueur et adaptation, dans un secteur en constante évolution. « L’avantage de notre métier, c’est qu’on est toujours en recherche d’innovation, ajoute Mandy. C’est un métier qui évolue en permanence, on apprend tous les jours. Nous sommes aussi très autonomes et on peut organiser nos journées en fonction de nos impératifs professionnels et personnels. » 

« C’est le début d’une aventure »

A plus grande échelle, travailler dans le photovoltaïque signifie contribuer à la transition énergétique. « C’est une technologie d’avenir qui est amenée à se développer. De nombreux projets sont en cours et notre objectif est d’aider les clients à gagner en autonomie pour réduire leur facture d’électricité », appuie la conductrice de travaux. Un engagement à la fois professionnel et personnel : « On ne peut pas fermer les yeux sur ce qui se passe aujourd’hui et la nécessité de préserver notre environnement et l’avenir de nos enfants. C’est important pour moi car notre travail va au-delà de la pose de panneaux photovoltaïques. On a un devoir de conseil et dans certains cas, on oriente les clients pour améliorer leur espace de vie. C’est un travail de groupe, tout simplement ! »

Un avis partagé par Vincent, entré dans l’énergie solaire dès le début de sa carrière. « C’est un secteur passion et que j’affectionne tout particulièrement. Je suis persuadé que l’on a notre rôle à jouer dans l’écologie, même sur le marché du particulier. C’est aussi passionnant car on fait partie d’une entreprise qui se développe vite et dont les process évoluent. Il y a encore cinq ans, on faisait environ 2 000 à 3 000 installations annuelles, désormais on arrive sur des volumes plus industriels :  19 000 en 2023 », appuie-t-il.

Pour les deux collègues, travailler pour EDF solutions solaires c’est choisir la sérénité et être reconnu comme des experts dans leur domaine. « On bénéficie de la puissance de l’actionnaire majoritaire, EDF, ainsi que de l’image du groupe qui nous aide tous les jours vis-à-vis de nos clients, de nos prestataires et de nos fournisseurs », explique Vincent. Des missions réalisées également grâce au réseau de sous-traitants de l’entreprise, au maillage géographique national. De vrais partenaires sur qui les conducteurs de travaux s’appuient dans la réalisation des installations et qui permettent à EDF solutions solaires de répondre à ses fortes ambitions de développement. La force de l’entreprise ? Revoir constamment ses processus de travail selon Mandy : « Elle évolue et se développe en fonction des contraintes techniques ainsi que des besoins des clients. On a la chance d’avoir de vraies méthodologies, tout en préservant la sécurité des équipes qui interviennent ». 

« C’est le début d’une aventure ! Le marché va encore évoluer et offrir des opportunités intéressantes à l’avenir, que ce soit du point de vue technologique ou des évolutions de carrière », conclut Mandy.