De vendeuse à directrice chez Schmidt : « J’ai toujours eu l’ambition d’ouvrir mon propre magasin »

« Dès mon recrutement chez Schmidt, j’ai dit à mon directeur : un jour, je serai à votre place ! J’ai toujours eu l’ambition d’ouvrir mon propre magasin. Mon papa était commerçant, j’ai ça dans mon ADN ! » Pourtant, la voie n’était pas toute tracée pour Marie-Ange Valla, qui a fait ses premiers pas sur le marché du travail en tant qu’agente immobilière.

En 2010, le secteur bat de l’aile et elle cherche une nouvelle opportunité professionnelle. Un magasin Schmidt vient de refaire peau neuve près de son domicile, en Haute-Loire. Elle saute sur l’occasion : « Dans mon ancien métier, j’aimais dessiner, concevoir. Plutôt que de vendre un bien que je ne pouvais pas transformer, je me suis dit que j’allais pouvoir créer un espace où les gens se sentiront bien, sans avoir besoin de faire des études d’architecture, et j’y suis allée. »

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  Idron - 64

  CDI

  22 000 - 50 000 € / an

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  Saint-Avold - 57

  CDI

  15 000 - 30 000 € / an

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  Brest - 29

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  30 000 - 40 000 € / an

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  Saint-Martin-des-Champs - 29

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  30 000 - 40 000 € / an

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  Le Perreux-sur-Marne - 94

  CDI

  30 000 - 45 000 € / an

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Un défi relevé en couple

Elle occupe d’abord un poste de conceptrice-vendeuse, puis se spécialise et obtient un CQP (certificat de qualification professionnelle) chef des ventes. Mais elle ne perd pas de vue son objectif. Elle propose à son directeur de racheter son point de vente. Il ne souhaite pas encore le céder. Une opportunité se présente sur un secteur voisin. A l’aube de ses quarante ans, Marie-Ange décide de se lancer dans l’aventure avec son mari : « Il travaillait dans le transport sanitaire mais je l’ai convaincu de monter l’affaire avec moi. A lui la partie support, la comptabilité et la gestion, à moi le côté commerce. » Un tandem équilibré pour porter un projet d’envergure !

En quelques mois, il a fallu convaincre les banques, lancer les travaux, recruter des employés, les former. « Schmidt Groupe a été d’une grande aide pour nous conseiller avant d’aller voir les banquiers, pour trouver un local commercial, pour concevoir le magasin, pour former nos équipes. Nos concepteurs-vendeurs ont pu apprendre leur métier grâce aux formateurs du groupe, durant deux mois, dans notre magasin. »

Fierté et apprentissage quotidien

La date du 26 novembre 2021 reste gravée dans sa mémoire : « C’était une grande fierté d’inaugurer ce magasin tout neuf ! Ce moment était l’aboutissement de onze années d’expérience, un accomplissement, une consécration. » Un apprentissage quotidien aussi, celui du rôle de patronne : « J’essaie d’être attentive aux besoins et aux envies de mes vendeurs. Parfois, mon âme de vendeuse prend le dessus lors d’une vente, j’ai envie d’intervenir, mais je ne le fais pas. En tant que responsable de magasin, je me souviens des erreurs que j’ai faites et des remarques de mon ancien directeur. Et je souris en me disant qu’il n’avait peut-être pas tort car je viens de dire la même chose à mon vendeur. »

Marie-Ange apprécie ses nouvelles missions : partager et de transmettre à son équipe tout ce qu’elle a appris lorsqu’elle était à leur place. « Le métier de concepteur-vendeur est complexe mais complet : accueil client, recherche des besoins, métrés chez le client, présentation d’un projet, concrétisation de la vente, dossier de commande et de pose, réception de chantier. C’est enthousiasmant de partir d’une page blanche et de voir sortir une belle cuisine, bien équipée, qui rend nos clients heureux ! »

Son rôle est tout autant d’aider ses employés à surmonter leurs difficultés que de célébrer leurs réussites et de créer une ambiance de travail positive et constructive : « Leur réussite, c’est la mienne et ma réussite, c’est la leur. Une équipe qui se sent bien, ça se voit, ça crée une belle dynamique et ça donne envie aux clients de venir nous voir ! »

Innovation et qualité au cœur de l’identité Schmidt

Selon elle, le succès de son magasin passe aussi par la renommée de la marque : « Je suis fan de Schmidt ! Le groupe a beau être le 1^er fabricant français de cuisines, c’est une entreprise familiale attachée à ses valeurs : l’innovation, la qualité, la sensibilité écologique. Mon magasin n’aurait certainement pas le même niveau de fréquentation si j’avais choisi une enseigne ayant moins de notoriété. Pour rien au monde je ne ferais un autre choix ! »

L’étape d’après ? Ouvrir d’autres magasins Schmidt et emmener son équipe le plus haut possible : « Je ferai tout ce que je peux pour épauler mes vendeurs qui souhaitent ouvrir leur propre magasin ! Je leur conseillerai de faire le point sur leurs forces et leurs faiblesses et de bien s’entourer pour pallier les difficultés. Le plus important, c’est de se faire confiance et de croire en ses rêves ! »

Crédits photo : Schmidt Groupe