Rejoignez le Crédit Agricole Nord de France, une banque résolument moderne !

Un service à la clientèle 100 % humain et 100 % digital

Une banque dynamique ! Le Crédit Agricole Nord de France figure parmi les premiers employeurs de la région avec 150 embauches chaque année. Dans son organisation, aussi, la banque est à la pointe. « Récemment, nous avons lancé un vaste projet pour transformer nos agences et les adapter aux souhaits de la clientèle. Notre slogan est aujourd’hui 100 % humain et 100 % digital ce qui signifie que nous proposons tous les services et conseils quel que soit le canal souhaité par le client. Selon l’étude menée par l’agence D-Rating en 2018, le Crédit Agricole se place parmi les banques les plus performantes en matière de digitalisation du parcours client, au coude-à-coude avec les pure-players du secteur », explique Pierre-Yves Coche, Responsable Ressources humaines.

Cette volonté de s’adapter aux nouveaux modes de consommation des particuliers (bornes d’accueil interactives, salon privé, etc.) se traduit également par un allègement des portefeuilles des conseillers et chargés d’affaires pour un accompagnement client sur-mesure.

Rejoindre une banque agile

Le dynamisme de Crédit Agricole Nord de France est également lié à son management collaboratif et agile. Managers et collaborateurs issus du réseau et du siège sont amenés à réfléchir ensemble sur les grands projets de la banque dans un espace de co-créativité et de co-construction dédié. Des créations d’applications, des améliorations de processus sont ainsi permanentes. « Il existe une vraie volonté d’innover en tirant le meilleur de chacun ».

Le nouveau site de recrutement du groupe a été construit ainsi en s’appuyant sur les retours d’expérience des nouvelles recrues et des candidats. « Le but est d’être le plus possible dans un schéma de co-création pour répondre toujours mieux aux attentes des utilisateurs finaux, et simplifier la vie de nos clients », ajoute Pierre-Yves Coche.

La banque offre de nombreuses opportunités de carrière. Tous les ans, entre 10 et 15 % des salariés du Crédit Agricole Nord de France changent de métier ou bénéficient d’une évolution. Facteur de flexibilité, les passerelles existent entre les marchés des particuliers, des professionnels, des entreprises ou encore de la gestion de patrimoine. « Nous investissons 7 % de la masse salariale pour former nos collaborateurs, leur permettre de changer de fonction et renforcer leurs compétences. C’est indispensable : aujourd’hui, le conseiller doit être un véritable expert dans son domaine pour apporter aux clients une réelle plus-value », souligne le RRH.

200 recrutements prévus pour 2018

Cette année encore, le Crédit Agricole Nord de France devrait recruter près de 200 personnes. Les profils recherchés ? « C’est le sens du relationnel et la capacité d’écoute des clients qui prime », explique Pierre-Yves Coche. Il n’est pas indispensable de sortir d’une formation en banque-assurance mais une première expérience réussie dans le commerce est un plus. Tout nouvel embauché bénéficie d’un parcours d’intégration de plusieurs mois et peuvent acquérir de nouveaux diplômes jusqu’à niveau Master.

Alors, vous souhaitez mener une carrière riche, au cœur d’une région dynamique ? Retrouvez, en bas de l’article, toutes les offres d’emploi du Crédit Agricole Nord de France.