Chez Covéa, chacun a sa place et on accueille tout le monde avec sa singularité !
Le leader de l’assurance prévoit de recruter 150 personnes en situation de handicap à l’horizon 2023. Entrez dans les coulisses d’une entreprise inclusive et bienveillante !

Fort de marques reconnues telles que MAAF, MMA et GMF, le leader en assurance de biens et responsabilités Covéa s’engage chaque jour auprès de 11,6 millions de sociétaires. « Nous nous adressons aussi bien aux agents du service public, aux particuliers et professionnels à travers plusieurs réseaux de distribution qui maillent l’ensemble du territoire national », résume Jérémy Guillemet, responsable de la Mission Handicap du groupe.
Attaché à œuvrer, à son échelle, pour un monde plus équitable et solidaire, l’assureur mutualiste a lancé en 2020 un vaste programme intitulé « notre impact sociétal », dont le volet handicap est un pilier fort. « Nous avons aussi formalisé en début d’année notre second accord handicap, qui prend des engagements ambitieux en termes de recrutement », annonce Jérémy. L’objectif : embaucher 150 personnes en situation de handicap en trois ans, dont 30 CDI minimum, 40 alternants et 25 stagiaires.
« Tous nos postes sont handi-accueillants, précise Aline Jule, responsable pôle recrutement et parcours chez Covéa. Nous avons la chance, en tant qu’entreprise de services, de pouvoir les adapter plus facilement que dans d’autres secteurs d’activités. »
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Une galaxie de métiers qui recrutent partout en France !
En plein essor, le groupe ouvre au global environ 1 500 recrutements en CDD et 1 000 en CDI. Ces embauches concernent tous types de métiers et de profils. « Nos besoins se concentrent principalement sur notre cœur de métier assuranciel, sur des postes de conseillers clientèle (à distance ou en agence) et de conseillers ou gestionnaires en indemnisation », détaille Aline.
Mais ce sont loin d’être les seules opportunités dans un groupe qui compte 21 000 collaborateurs, toutes entités confondues ! Les fonctions support offrent par exemple de nombreuses perspectives de carrière, notamment dans les métiers de l’informatique : « Nous recherchons des développeurs, des software architectes, des administrateurs systèmes, des data scientists, etc. »
Les métiers du chiffre, de la statistique et de la souscription des risques en entreprise sont aussi très porteurs : « Une grosse partie de notre activité mobilise des compétences autour de l’actuariat et de la gestion financière », explique Aline. La comptabilité et le domaine juridique font également partie des domaines qui recrutent beaucoup chez Covéa.
« Nous recherchons, par ailleurs, des profils de chefs de projets et de managers (pour toutes nos entités) », complète Aline.
Sens du collectif, curiosité et ouverture d’esprit : des qualités primordiales
Côté compétences, le groupe donne la priorité au savoir-être : « Nous bénéficions d’un organisme de formation interne qui nous permet de privilégier les soft skills plutôt que les connaissances techniques, révèle Aline. Nous ne cherchons de qualifications précises que sur les métiers très pointus, dans l’informatique ou la finance par exemple. »
« Nous nous attachons ainsi à recruter des personnes qui s’inscrivent pleinement dans les valeurs du groupe. La coopération, le sens du collectif, l’ouverture d’esprit et la curiosité sont des qualités essentielles pour rejoindre nos équipes. »
Le candidat idéal doit aussi avoir envie de se réaliser professionnellement sur le long terme chez Covéa. « Nous proposons des parcours d’évolution riches et variés, avec plus de 80 métiers différents ! »
Handicap : 1 133 aménagements de postes en trois ans
Outre le parcours d’intégration classique, les personnes en situation de handicap peuvent compter sur un accompagnement spécifique dès leur embauche. « Lors d’un entretien d’accueil, nous leur présentons la Mission Handicap, les interlocuteurs dédiés, ainsi que les dispositions de l’accord handicap (télétravail, journées d’absence autorisées...) », explique Jérémy.
Le manager est lui aussi reçu en entretien par la Mission Handicap avant de suivre une formation pour le sensibiliser sur le sujet. Son rôle contribue en effet grandement à une inclusion réussie de la nouvelle recrue au sein des équipes !
« Dès lors qu’il y a une situation particulière à gérer, nous mobilisons une équipe pluri-RH (Mission Handicap, pôle santé au travail, RRH, direction métier) qui se charge d’appliquer les mesures de compensation préconisées par le médecin du travail. Nous faisons tout pour que le collaborateur se sente bien intégré dans le collectif et l’organisation. »
Preuve de l’engagement de la mission handicap : 1 133 aménagements de postes ont été réalisés entre 2018 et 2020, dont 348 au domicile des salariés en télétravail !
Julien Seguin, conseiller clientèle GMF : « Tout a été mis en place pour que je sois à l’aise »
Julien Seguin, conseiller clientèle GMF et malvoyant, fait partie des bénéficiaires d’un aménagement de poste. « On m’a installé un logiciel qui inverse les couleurs et grossit les caractères. On m’a aussi fourni une loupe électronique. Tout a été mis en place pour que je sois à l’aise, que ce soit au niveau de l’environnement ou vis-à-vis de mes collègues. Tous sont très compréhensifs, j’ai été très bien accueilli. »
Même son de cloche du côté de Sonia Frétigné, chargée de clientèle pour MMA : « En 2014, j’ai eu une récidive d’hernie discale. Covéa a mis en place un bureau électrique très rapidement après mon opération et j’ai aussi un siège adapté. Ce que j’ai appris, je le démultiplie en conseillant mes collègues, je regarde à mon tour comment ils sont installés au niveau de leur poste de travail. C’est vraiment un partage ! »
Évolution professionnelle : les mêmes chances pour tous
Ce suivi de la mission handicap n’intervient pas qu’en début de carrière. « Nous sommes par exemple associés, avec le RRH, aux parcours de mobilités des collaborateurs en situation de handicap, afin de s’assurer qu’on leur accorde bien les mêmes chances d’évoluer », illustre Jérémy.
Et force est de constater que les possibilités ne manquent pas chez Covéa : « L’ensemble de nos postes sont diffusés prioritairement en interne, explique Aline. Il existe un dispositif d’accompagnement très complet, contractualisé dans notre accord GPEC (outil de gestion RH) pour les personnes qui se mettent en mobilité. Les entretiens professionnels annuels sont aussi l’occasion pour nous de détecter les envies de chacun. »
Avec l’appui d’un réseau de RRH et de managers, le collaborateur peut affiner son projet à l’aide de plusieurs outils et ressources. « Outre des tests et évaluations personnalisés, nous avons développé un guide très documenté qui regroupe de nombreux témoignages métiers. Il vise à donner de la visibilité à tout nouveau candidat sur les possibilités de carrière chez Covéa. »
Les efforts du groupe pour que tout le monde puisse être acteur de son parcours professionnel portent leurs fruits, si l’on en croit le nombre de mobilités enregistrées chaque année : « Entre 1 500 et 1 800 », annonce Aline.
Pas de tabou lié au handicap
« Il ne faut surtout pas hésiter à aller à la rencontre du groupe Covéa ! Venez poser toutes vos questions via notre plateforme Ambassadeurs, conseille Aline. Sur cet espace, vous pouvez chatter, échanger sur plein de sujets et vous informer sur nos métiers directement auprès de nos collaborateurs. »
Découvrir la plateforme Ambassadeurs de Covéa
« Chez Covéa, vous pouvez aborder la question du handicap sans tabou, souligne-t-elle. Ce n’est absolument pas un frein à l’embauche. Plus on a conscience en amont des nécessités d’accompagnement et d’adaptations à mettre en œuvre, plus la procédure de recrutement a des chances d’aboutir sans encombre. Le handicap n’est pas forcément visible, pour autant il a besoin d’être accompagné ! »
Crédit image : Hellowork / groupe Covéa
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