Le côté obscur du management

Les managers sont nombreux à succomber au côté obscur. Précisément, entre 65 et 75 % d'entre eux, selon une étude d'Hogan Assessments. En fait, chacun d'entre nous a une, voire plusieurs, parts sombres en lui. En 1992, le docteur Robert Hogan a défini 11 comportements obscurs : scepticisme, irritabilité, prudence, timidité, tranquillité, audace, malice, vivacité, imagination, méticulosité et obéissance.

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La plupart des individus possèdent au moins trois de ces caractéristiques qui peuvent mener à un déraillement... Les managers tombent du côté obscur lorsqu'ils sont trop stressés ou encore qu'ils sont trop confortablement installés et s'ennuient à leur poste. "Souvent ces comportements (obscurs) ne sont alors que l'abus de nos forces", souligne Hogan Assessments. Rassurez-vous : il est possible de trouver l'équilibre entre forces et faiblesses...

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Du bon côté de la force 

Faut-il lutter contre son côté obscur ? Non, selon les conclusions de l'étude. En fait, ce ne sont pas tant ces traits de personnalité qui posent problème que leur adéquation au métier exercé. Par exemple, les personnes excitables travaillent avec beaucoup de passion et d'intensité. Certains emplois nécessitent des personnalités arrogantes, tels les entrepreneurs et les avocats. Mais cela peut être plus problématique lorsque de telles personnalités exercent comme infirmiers ou médecins. De même, un manager qui manque d'imagination pourra être perçu comme une personne sans vision ou s'il est trop prudent comme indécis.

Pour résumer : il faut trouver un emploi compatible avec sa personnalité. Car ce qui est un défaut ici sera une qualité ailleurs. Zsolt Fehér, directeur général de Hogan Assessments Europe, recommande de suivre plusieurs étapes pour reconnaître et exploiter son côté obscur. Voici les plus importantes :

Écoutez les retours de ses collègues. Le côté obscur apparaît fréquemment en cas de stress ou d'ennui. Il est donc utile d'écouter ses pairs et ses supérieurs pour comprendre et analyser sa (mauvaise) réputation. Cette dernière est probablement la plus difficile à modifier aux yeux des autres.

Réfléchissez à ceux qui vous entourent. Est-ce qu'un manager traite certains collaborateurs différemment des autres ? Comment leur parle-t-elle ? Étudiez leur comportement, cela révèle beaucoup de choses sur le côté sombre d'un manager.

Mettre en place de nouveaux comportements. Si une personne est trop réservée, il faut l'encourager à être davantage proactif. Par exemple, en lui proposant d'apporter une nouvelle idée à chaque réunion. Au contraire, s'il est particulièrement "excitable", il faut au contraire l'amener à écouter davantage les autres avant d'imposer ses idées.

Apprivoiser son côté obscur n'est pas un travail facile. D'autant que rares sont les personnes à vouloir vraiment changer. Pourtant, en identifiant les comportements qui vous font "dérailler" puis en les ajustant aux commentaires critiques, vous améliorez de fait considérablement votre réputation et par conséquent votre potentiel de carrière et votre leadership !

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