7 conseils pour manager vos équipes à distance

1 – Instaurer un climat de confiance

Comment imposer son leadership auprès de salariés absents ? C'est l'un des points qui coince le plus chez les managers. Plutôt que de craindre de perdre leur autorité, ils doivent au contraire l'asseoir en montrant leur confiance dans le travail des collaborateurs. Pour cela, il faut avoir bien parlé avec ses équipes, expliquer les règles du jeu, poser ce qu'il est toléré, ou non, de faire. Et distance ne rime pas avec oubli. Régulièrement il faut que tous les membres du service se voient pour échanger de vive voix.

2 - Se former

Tout le monde n'est pas forcément adepte des réunions en ligne et des outils numériques. Plutôt que de jeter vos collaborateurs - ou d'ailleurs vous-mêmes - dans le grand bain, sans aucune préparation, vos visioconférences pourraient vite tourner au fiasco. Familiariser l'ensemble du service aux outils de réunions en ligne ou d'outils de travail collaboratifs est indispensable pour échanger facilement durant la journée.

3 - Faire participer tout le monde, sans exception

Si vous managez une équipe virtuelle, vous risquez encore plus que dans l'entreprise de ne jamais savoir ce que pensent les plus discrets. Faites en sorte qu'eux-aussi prennent la parole et dévoient leurs idées. La distance peut même faciliter cela. Par exemple, durant des réunions virtuelles, menez des sondages sur l'ordre du jour de la réunion, sur des points potentiels à ajouter, demandez l'avis en temps réel, et à tour de rôle, de chacun. Un bon moyen d'impliquer l'ensemble du service !

4 - Mener des points individuels

Pour couper l'isolement avec vos collaborateurs, obligez-vous à les joindre régulièrement. Que ce soit en point téléphonique régulier ou par mail, il est important de garder les liens. Attention cependant à ne pas confondre maintenir la communication et surveiller ses salariés...

5 - Utiliser les bons outils

Comment créer un espace de travail virtuel efficace et productif ? C'est une des questions les plus importantes que vous devriez vous poser. Ensuite, il faudra tester les nombreux outils qui existent et correspondent le mieux à votre façon de travailler : écran partagés, tableaux interactifs...

6 - Organiser des réunions courtes

Les réunions ont souvent tendance à être improductives. Quand elles sont virtuelles ce phénomène peut vite s'accentuer, chacun parlant dans son coin. Pour leur efficacité, il est préférable qu'une personne l'anime et donne la parole à tour de rôle. Cela évite les interruptions. Une façon, aussi, de s'écouter les uns les autres.

7 - Être réactif

Autre crainte avec le télétravail : que la distance limite les retours rapides. Pour ne pas perdre en réactivité, il est nécessaire de s'assurer que les collaborateurs sont bien connectés et de prêter attention aux demandes des autres membres de l'équipe. Si les collaborateurs ont des difficultés à avancer sur leur projet, le manager doit aussi faire ses retours régulièrement et pas uniquement une fois par semaine.

(Getty / GregorBister)