Métiers de la distribution : nos conseils pour réussir votre entretien

Vendeur, préparateur de commande, technicien SAV, poseur de sols… vous cherchez un point commun entre ces différents métiers ? Vous le trouverez non pas au niveau des compétences mais du savoir-être. Des qualités telles que le sens du service client, le dynamisme et l’esprit d’équipe sont en effet très recherchées dans la distribution. Un secteur qui offre de nombreuses opportunités d'emploi à des profils très divers !

Voici quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté en entretien :

Menez l’enquête en amont

Le recruteur appréciera que vous vous soyez renseigné un minimum sur l’entreprise et son activité en amont de l’entretien. N’hésitez pas à visiter son site carrières et ses réseaux sociaux pour en savoir plus et à prendre quelques notes (chiffres d’affaires, effectif, interrogations éventuelles…) en prévision de l’entretien. Vous pouvez tout à fait les apporter avec vous, le recruteur ne vous en tiendra pas rigueur. Bien au contraire !

Evaluez vos forces et vos faiblesses

A la lecture de l’offre d’emploi, vous avez l’impression d’être le candidat idéal pour le poste ? Démontrez vos compétences avec des exemples concrets en situation pro. Et si vous manquez de qualifications, sachez que ce n’est pas forcément rédhibitoire ! Dans ce secteur d’activité, c’est souvent la personnalité qui prime. Chez Saint Maclou, par exemple, « l'important n'est pas le niveau de diplôme du candidat mais plutôt son savoir-être et son savoir-faire acquis. » Même s’il s’agit d’une reconversion, vous avez sûrement des compétences transférables à faire valoir.

Parmi les qualités les plus recherchées dans la distribution : l’aisance relationnelle, l’empathie, la résilience, la curiosité, le sens du service, l’engagement, le sens du collectif, l’écoute, la polyvalence, l’adaptabilité, le leadership et la fibre commerciale. Gardez en tête que votre futur employeur ne cherche pas le candidat parfait (qui du reste n’existe pas). Misez sur vos atouts et montrez que vous avez envie d’apprendre !

Entraînez-vous avant le jour J

« Parlez-moi de vous. » C’est souvent par ces mots que débute l’entretien d’embauche. Vous avez tendance à perdre vos moyens ou à vous embourber dans la chronologie de vos expériences pros ? Il est important de ne pas improviser cette étape si vous voulez briller face au recruteur. Commencez par résumer votre parcours sans rentrer dans les grandes lignes. Essayez de faire le lien entre votre CV et les compétences recherchées pour le poste, avec un discours clair et structuré.

Parlez ensuite des raisons qui vous ont poussé à postuler. Quelle que soit la fonction qui vous intéresse, le recruteur privilégiera toujours un candidat motivé et enthousiaste. Sans en faire trop, c’est le moment de lui montrer que vous n’êtes pas là par hasard !

Posez les bonnes questions

A la fin de l’entretien, le recruteur vous demandera si vous avez des questions. Mieux vaut en avoir quelques-unes sous le coude pour lui démontrer votre intérêt et avoir toutes les cartes en main pour prendre une décision. La balle est aussi dans votre camp !

Voici les critères qui vous aideront à décider si l’entreprise et le poste sont faits pour vous :

- L’équilibre vie professionnelle / vie personnelle

- La culture d'entreprise

- L’ambiance de travail

- Les horaires de travail

- La rémunération et avantages

- Le parcours d'intégration

- Les formations internes proposées

- Les possibilités d'évolution

Le mot du recruteur

« Il faut garder en tête que l'entretien est avant tout un échange, l’essentiel est donc de rester soi-même ! C'est l’occasion pour le candidat de parler de son parcours, de ses attentes et de comprendre si l’entreprise pourrait répondre à celles-ci », conclut Nouria Retima, chargée de recrutement chez Saint Maclou.

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