« Quand on est commerçant dans l’âme, on ne peut qu’être épanoui au contact des clients ! »

Le commerce, Julien Douchin l’a dans la peau. Depuis le mois de septembre, il sillonne les routes de son Calvados natal pour le réseau Henri Maire France, au service de ses clients et à la recherche de nouveaux, pour leur faire découvrir, à leur domicile, une gamme de vins uniques. « J’ai toujours travaillé dans ce domaine ! A la suite de mon DUT Technique de commercialisation, j’ai rejoint une enseigne de distribution d’articles de sport, pendant 12 ans. J’y ai gravi les échelons mais je voulais aller sur le terrain », raconte-t-il. C’est chose faite depuis l’automne, lorsqu’il devient conseiller commercial auprès de cette entreprise spécialisée du secteur viticole : « Depuis, je revis ! C’est une super expérience. »

Quelques mois plus tôt, à l’été 2023, il rencontre à plusieurs reprises son futur responsable avec lequel il échange avant sa prise de poste. « Pour mon premier jour, on s’est donné rendez-vous dans notre espace de coworking. J’y ai rencontré mes collègues qui couvrent la Normandie. On a appris à se connaître, on m’a détaillé les méthodes de travail », explique Julien. Le conseiller est ensuite formé et accompagné sur le terrain par son manager : « On a fait des debriefings tous les jours, si ce n’est deux fois par jour. »

« J’apprends encore au quotidien »

L’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances en vin. « Je suis un bon vivant ! En revanche, je n’ai pas la prétention de dire que j’étais un connaisseur. J’ai appris au fur et à mesure en écoutant les conseils de mes collègues et mon manager. J’apprends encore au quotidien ! La curiosité vous mènera à vous renseigner, vous documenter et vous poser les bonnes questions. Il faut partir du principe qu’un bon vendeur peut tout vendre si le produit est de qualité ! », insiste-t-il.

Julien Douchin

Conseiller commercial chez Henri Maire

Après 12 ans comme commercial dans une enseigne d'articles de sport, Julien a décidé de changer de carrière et prendre les routes du Calvados.

Après des années d’expérience en magasin, Julien embrasse le quotidien de commercial itinérant. « Notre semaine type ? Le lundi, on attaque par la prise des rendez-vous pour le mardi et le mercredi. On essaie d’en avoir le maximum, entre 8 et 10. En prospection, plus on voit de personnes, plus on a de chances de développer notre chiffre d’affaires », explique-t-il.

Les deux jours suivants, il part sur la route « avec mes échantillons et ma bonne humeur. Je découvre les prospects en proximité, je m’intéresse à eux. Cela me permet de connaître leurs habitudes de consommation. Ensuite, je présente la maison Henri Maire et je leur fais goûter des vins, selon leurs préférences. Arrive la phase de négociation, lors de laquelle on voit ce qui pourrait faire plaisir aux clients », détaille-t-il. Le jeudi matin, il prend de nouveaux rendez-vous puis retourne en prospection.

« Je ne regrette pas de m’être lancé ! »

Quand il a rejoint Henri Maire France, Julien a construit son propre portefeuille. « J’ai démarré avec zéro client et tous ceux que j’ai aujourd’hui, je les ai rentrés via un outil appelé « fiches sondages » (prospection téléphonique), des prises de rendez-vous et des ventes que j’ai réalisées », précise le conseiller qui souligne des missions exaltantes. « C’est beaucoup d’investissement personnel mais c’est passionnant ! Je m’amuse et je suis épanoui dans cette nouvelle fonction. C’est ce que j’ai toujours voulu faire et je ne regrette pas de m’être lancé ! »

Avec du recul, Julien estime qu’il a bien fait d’attendre quelques années avant de se jeter à l’eau. « Quand on sort d’études, à 19 ans, on n’a pas forcément la maturité nécessaire pour aller chez les particuliers. J’ai préféré assurer la sécurité, apprendre les bases en magasin et développer mes techniques commerciales », appuie-t-il.

« J’ai été à l’écoute de mes collègues »

Une patience qui fait partie, selon lui, du panache de qualités nécessaires à son métier. « La ténacité aussi est indispensable. Au départ, je n’ai pas compté mes heures ! J’ai fait beaucoup d’efforts pour réussir. Je suis compétiteur de nature et c’est pourquoi je me suis autant investi. J’ai été à l’écoute de mes collègues, j’ai pris tous les conseils des personnes expérimentées qui m’entourent », glisse-t-il.

Des compétences relationnelles aussi : « Le vin, c’est la convivialité ! Les clients nous accueillent, on partage un verre et cet échange me plaît énormément. Quand on est commerçant dans l’âme, on ne peut qu’être épanoui au contact des clients ! Quand on les voit sourire et qu’on réalise des ventes, c’est toujours plaisant », soutient-il.

« Je récolte le fruit de mes efforts »

Avec l’itinérance, Julien découvre une nouvelle liberté. « Il y a moins de contraintes et, même si j’ai déjà été manager, cette fois je suis le seul responsable de mon travail. Je ne dépends de personne ! Je récolte le fruit de mes efforts, tout simplement. Si je me plante, c’est pour moi et si je réussis, c’est pour moi. C’est aussi un nouveau confort de vie, car j’organise mes rendez-vous en fonction de ma vie personnelle », souligne-t-il. En effet, chez Henri Maire France, l’autonomie est réelle mais toujours avec l’appui rassurant du management en arrière-plan.

Une indépendance palpitante, aussi : « Cela nous procure de l’adrénaline parce qu’on part dans l’inconnu tous les jours, toutes les semaines. Chaque journée voire chaque rendez-vous est différent ! C’est toujours une belle surprise, qu’elle soit bonne ou mauvaise. » Côté salaire, enfin, l'entreprise propose une rémunération fixe de 1 500 euros dès cinq commandes par semaine.*

Son conseil ? « Tentez l’aventure ! Il faut essayer pour vous faire votre propre avis ! Si on veut faire du commerce, la vente à domicile, c’est le nerf de la guerre. Si vous êtes passionné avec des beaux produits à proposer, vous aurez des résultats. Il n’y a pas de secret ! »

*sur la base de cinq commandes avec un panier moyen de 250 euros HT HP, soit un chiffre d'affaires HT HP de 5 000 euros réalisé en quatre semaines.