Conseiller bancaire : découvrez si vous correspondez au portrait-robot du candidat idéal !

En se digitalisant, la banque a effectué une révolution de ses offres, de ses produits, de son fonctionnement... et de ses métiers ! Quelles compétences pour devenir conseiller bancaire en 2022 ?

Des qualités relationnelles qui ne laissent place à aucun doute

Christelle Le Rouzic, responsable recrutement chez Crédit Mutuel Arkéa, l'affirme : "Le conseiller de clientèle idéal se distingue par ses fortes qualités relationnelles : il est avenant, a le goût du contact et parvient à créer une relation de confiance avec le client. " C'est d'autant plus vrai dans un secteur comme celui de la banque, où les enjeux sont importants : les clients veulent pouvoir compter sur des interlocuteurs à la fois pédagogues et transparents qui les aideront à prendre les bonnes décisions ou à utiliser sereinement les nouveaux outils numériques à leur disposition.

Le goût du challenge dans un secteur en pleine évolution

Loin d'un quotidien ennuyeux ou répétitif, le conseiller bancaire idéal aime apprendre et découvrir, et sait trouver sa place lors du lancement de nouveaux projets : "Il aime également relever des défi avec son équipe et évoluer au sein d'un environnement challengeant", explique Christelle. Les innovations qui ont marqué le secteur bancaire ces dernières années ont donné au métier de conseiller une nouvelle envergure, à la hauteur des nouvelles attentes de ses clients.

Un professionnel impliqué dans chacune de ses missions

"De par son lien privilégié avec la clientèle, il se doit d'incarner les valeurs de l'entreprise au quotidien." Pour cela, rien de tel que d'être convaincu que son rôle a un véritable impact dans la vie de ses clients : le conseil recouvre en effet de nombreuses réalités dans la relation entre une banque et ceux qui font appel à ses services !

"Fort de ces qualités, le conseiller bancaire est le partenaire des projets de vie de ses clients et contribue concrètement à leur réalisation !", conclut Christelle Le Rouzic.

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