Comment bien se comporter dans un ascenseur ?

Dans l'ascenseur, on croise ses collègues, son patron et, comme dans l'openspace, il faut respecter les convenances et certaines règles de savoir-vivre : tenir la porte, appuyer sur les boutons, avoir un minimum de conversation... Tout cela dans un environnement confiné.

Comment se positionner dans l'ascenseur ?

Pour limiter les situations de malaise, la majorité des individus respecte des règles implicites. La première personne qui entre dans un ascenseur se place ainsi naturellement dans le coin près des boutons, ou dans un coin du fond, et la seconde, tout aussi spontanément, face à lui. Quand deux personnes supplémentaires entrent dans l'ascenseur, elles prennent les deux autres coins et la cinquième s'installe au milieu. C'est à la sixième personne que le malaise est le plus palpable : comment se positionner sans impacter la zone intime des autres ? Dans le cas d'un ascenseur rempli, les études ont montré que les hommes se tiennent avec les mains devant eux et les femmes portent leur sac à main devant elles. Cela a un nom sans équivoque : la position de la feuille de vigne.

La position sociale joue aussi un rôle dans l'ascenseur. Ceux qui ont le statut le plus élevé bénéficient de plus d'espaces, de même que les hommes laissent davantage d'espace entre eux que les femmes entre elles.

4 règles à respecter en ascenseur

Au-delà de la communication non-verbale, il y a au moins 4 autres règles à respecter dans un ascenseur :

1) Dire des banalités, ce que les Américains nomment le "smalk talk". Il n'est pas toujours simple de briser la glace mais parler pour ne rien dire est toujours moins gênant que de fixer ses chaussures sans échanger la moindre parole.

2) Ne pas rester devant les portes de l'ascenseur. Comme dans le métro, et tout autre moyen de transport en commun, la règle est la même : on laisse sortir les autres avant de s'engouffrer dans l'ascenseur.

3) Tenir la porte, mais pas toujours... Quand un ascenseur est plein, ou qu'il manque d'ascenseurs pour tout l'immeuble, la bienséance voudrait qu'on évite de le bloquer pour ne pas ralentir tout le monde. A l'inverse, si vous êtes seul à l'intérieur et que vous voyez un collègue arriver, il faudra maintenir le bouton d'ouverture appuyé.

4) Jouer au groom. Si vous êtes à côté des boutons, demandez à ceux qui empruntent l'ascenseur l'étage auquel ils s'arrêtent.

Et si l'ascenseur est bloqué ?

Selon une étude menée par IBM dans 16 grandes villes à travers le monde, le temps passé par l'ensemble des salariés coincés dans un ascenseur s’élèverait à 33 ans pour la seule année 2019 ! Si près de 20 % d'entre eux ont patienté plus de 10 minutes, l'expérience peut virer au cauchemar. Dans un article publié dans le New York Times, un utilisateur témoigne de ses 41 heures passées dans un ascenseur en panne. Après des hallucinations auditives, il a déclaré avoir contemplé la mort... De quoi paniquer.

Pourtant, c'est la première règle à respecter : restez calme ! En effet, le risque qu'un ascenseur chute est très faible. Certes, il y en a eu un aux États-Unis qui a dégringolé 84 étages mais il s'est arrêté miraculeusement et aucun des 6 passagers n'est mort. Dans tous les cas ne vous énervez pas, ça ne le fera pas redémarrer plus rapidement. Prenez plutôt le téléphone d'urgence et n'essayez surtout pas d'ouvrir les portes ou de passer par la trappe. Et si vraiment, mais alors vraiment, vous avez peur que l'ascenseur chute, allongez-vous sur le sol et répartissez au mieux votre poids au milieu de la cabine. C'est la seule règle de survie connue qui existe dans une telle situation.

Sinon, faites comme ce shérif qui part à la retraite :