Commerciaux, mécaniciens… BMW recrute sur l’ensemble de ses métiers !

Le BMW Group, qui regroupe les marques Rolls Royce, BMW, MINI et BMW Motorrad, a fêté en 2016 son 100^ème anniversaire. Marque iconique symbole de performance, de sportivité et de technologie, BMW est avant tout une entreprise qui a su faire face à toutes les mutations économiques, techniques et écologiques en prenant les bons virages au bon moment. Du moteur d’avion à l’automobile en passant par la moto, BMW n’a cessé de développer sa propre interprétation de la mobilité. Les défis d’aujourd’hui sont différents  mais bien réels, les préoccupations environnementales, le développement de la voiture autonome, électrique, connectée et même partagée sont autant d’évolutions à prendre en compte. BMW Group en prend la pleine mesure et a donc dévoilé à l’occasion de son centenaire, sa vision de l’avenir "The Next 100 YEARS"  qui s’attache à imaginer la mobilité du futur .

De nombreux projets en 2018

L’avenir s’annonce donc passionnant, avec de nombreux projets de développement pour les prochaines années :

• L’autonomie avec un véhicule 100% autonome disponible dès 2021.
• La connectivité qui se développe depuis maintenant 10 ans avec le lancement en 2007 de BMW ConnectedDrive qui n’a cessé de se développer depuis.
• L’électrification de la gamme de véhicule avec le lancement en 2013 de la marque sœur ‘’BMW i’’ et de nombreux véhicules désormais proposés en version hybride.
• Les services partagés, avec le développement de solutions  pour la mobilité et notamment l’auto partage.

Même si l’activité de la distribution automobile évoluera profondément dans les années à venir, BMW Group continuera de s’appuyer sur son réseau de plus de 150 concessions en France pour commercialiser des produits et services premium. Pas moins de 100 000 véhicules ont été vendus en France en 2016. Seul un réseau d’experts permettra au BMW Group d’être à la hauteur de ses ambitions et des attentes de ses clients.

50 commerciaux, 100 mécaniciens

Dans ce contexte de croissance, nous avons besoin de nouveaux profils résolument orientés client et ce dans tous les métiers d’une concession, que ce soit à la vente, à l’après-vente mais aussi au sein des services supports.

Avec le développement de la vente de nos véhicules, et l'augmentation du parc auto et moto roulant, nous avons besoin de recruter pour l'ensemble de nos métiers : nous prévoyons l’arrivée de 50 commerciaux en 2018, mais aussi d’une centaine de mécaniciens. De plus, afin de toujours aller plus loin dans la qualité de l’expérience client, nous continuons de développer l’activité des BMW Genius à la vente mais également à l’après-vente avec les tous nouveaux Service Genius ».

« Faire vivre une expérience de marque inégalable aux visiteurs »

 Les conseillers commerciaux peuvent s’appuyer sur une palette de produits extrêmement variés, et ainsi faire vivre une expérience de marque inégalable aux visiteurs de nos showrooms. Les conseillers commerciaux ont la chance de rencontrer des clients avec des profils intéressants et variés, et de vendre non seulement de l'automobile mais aussi des services et de la mobilité.

Rejoindre une concession, c’est aussi travailler pour une marque ayant les moyens d’investir pour son avenir et ainsi d’assurer une activité pérenne. La meilleure preuve en est l’actionnariat familial du BMW Group, qui apporte une stabilité et permet de dégager une capacité d'investissement pour faire face aux challenges technologiques. Notre réseau n’est pas en reste avec de nombreux investissements de la part des concessionnaires, que ce soit en immobilier ou en équipements. Tous les nouveaux collaborateurs sont accueillis, accompagnés, et formés. Un programme spécifique « Ressources Humaines en concession » développé par BMW France, permet aux concessionnaires d’assurer le développement des compétences des collaborateurs du réseau, mais aussi de suivre leurs plans de carrière.

Un besoin en recrutement de plusieurs centaines de mécaniciens dans les années à venir

Nous recherchons principalement des mécaniciens et techniciens pour les ateliers des concessions partout en France. Nous savons qu’avec l’augmentation du parc de véhicules, les départs à la retraite prévus, nous aurons un besoin en recrutement de plusieurs centaines de mécaniciens dans les années à venir. Nous les accompagnerons dans leur prise de fonction, et dans le suivi des évolutions technologiques. C’est ce qui rend ce métier intéressant et motivant, il est en prise directe avec l’évolution technologique: Autonomie, Connectivité, Electrification. Le mécanicien joue un rôle crucial dans le parcours de nos clients, il doit développer en permanence des compétences nouvelles. Il est donc le premier bénéficiaire de formations pour appréhender ces spécificités et nouveautés. C’est aussi une fonction qui présente l’avantage de pouvoir être exercée partout en France, notre marque est représentée sur tout le territoire et pas seulement dans les métropoles. Un candidat à potentiel peut voir s’ouvrir devant lui de nombreuses opportunités, dans son métier-même ou au sein de l’après-vente voire également dans d’autres activités.

Avis aux candidats ouverts et curieux !

L'évolution des métiers de la distribution automobile amène à une plus grande variété des candidats, nous nous ouvrons et accueillons bien volontiers d'autres profils. Nous aimerions attirer des candidats ouverts et curieux qui ont l'envie d'apprendre, qui ne viennent pas forcément de la distribution automobile mais seraient prêt à s'investir avec nous pour construire l’avenir. Les métiers de la relation clientèle permettent à des profils différents de trouver leur place au sein de la concession tout en apportant la fraîcheur d’un regard neuf.

En termes de recrutement, nous attachons une importance particulière à l’attitude, au comportement, à la motivation et à l'ouverture au changement. Le savoir-faire et les connaissances pourront être toujours être développés grâce à l’accompagnement spécifique à la prise de fonction et à la formation.

Par ailleurs nous avons à cœur de féminiser encore plus nos métiers, et portons donc une attention toute particulière aux candidatures féminines.

Enfin, les évolutions technologiques, la connectivité des véhicules, la digitalisation de nos showrooms nous permettent de mettre en avant des activités recherchées par les jeunes générations et de les accueillir également pour favoriser la diversité. C’est cette diversité de profils qui nous permettra de développer encore un peu plus notre expertise .

Une carrière de tous les possibles

Chez BMW, toutes les évolutions de carrière sont possibleset les exemples en ce sens ne manquent pas : certains collaborateurs ayant commencé en alternance occupent aujourd'hui des postes de managers. Il existe également de nombreuses passerelles entre les métiers, au sein d’une même activité, mais également de l’après-vente vers la vente et inversement. Avec la motivation, l’envie d’apprendre et de bien faire nous pouvons dire que beaucoup de choses sont possibles !

Pour un mécanicien, trois niveaux de technicité existent : Opérateur de service direct, Mécanicien confirmé, Technicien Service - pour une évolution au sein de la fonction. Il est également possible d’évoluer vers un poste de réceptionnaire (Conseiller Service) voire par la suite de manager (chef d’équipe, chef d’atelier, responsable après-vente…).

BMW met également un point d’honneur à assurer la formation continue et la montée en compétences de chacun de ses collaborateurs. La marque met à disposition, au sein d’un centre de formation, de nombreux cursus permettant le développement des compétences de chacun. Par exemple : un nouveau conseiller commercial suivra 13 jours de formation initiale puis à minima 4 jours par an de formation continue.  Pour ceux qui ont soif d'apprendre, des outils complémentaires de formation à distance et de e-learning sont mis à disposition. Pour un Technicien Service (le plus haut niveau de certification de mécanicien BMW), il s’agit d’un plan de formation de 5 semaines puis 6 jours de formation continue par an.