Que faire quand on ne s’entend pas avec ses collègues ?

Tout le monde n’a pas besoin d’être votre ami au travail ! L’important est de s’assurer que des tensions éventuelles ou des personnalités qui ne correspondent pas n’affectent pas la qualité de votre travail et surtout, votre santé mentale.

Vous avez mal aux molaires à force de serrer la mâchoire sur le chemin du travail en vous répétant : « Je déteste mes collègues ! » ? Le seuil d’alerte a déjà été franchi. Avant de fabriquer des poupées vaudou à l’effigie de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, posez-vous la question suivante : est-ce que je déteste vraiment tout le monde ou seulement quelques personnes ? Si la réponse est TOUT le monde, autant vous conseiller de changer de job non ? Les valeurs de l’entreprise ne sont peut-être tout simplement pas en adéquation avec les vôtres et elles se reflètent – forcément – dans le recrutement de ses collaborateurs.

Détester, c’est un grand mot !

Aussi, il y a une différence entre ne pas trop s’entendre – jamais, au grand jamais vous n’envisageriez de faire une sortie VTT avec Daniel de la compta mais vous travaillez en bonne intelligence avec ce collègue – et vraiment détester quelqu’un.

Ce fameux Daniel vous tape régulièrement sur les nerfs, mais vous devez bien avouer qu’il fait du bon boulot ! Vous essayez seulement d’être le moins possible à son contact, car vous ne voulez pas entendre parler, une nouvelle fois, de ses perruches. En résumé, il vous agace.

Dans ce type de situation, respirez un grand coup et jouez la carte de l’empathie. Est-il bien méchant finalement ? Quel est son quotidien en dehors du travail ? En creusant, avez-vous des points communs ? Et puis, cela ne coûte pas grand-chose d’échanger un peu avec lui, d’acquiescer, tout en réfléchissant à votre menu du soir ! En dernier recours, utilisez la méthode de l’esquive. Vous pouvez toujours prétexter un coup de fil à passer ou une envie pressante.

Des collègues (très) agaçants

En fait, Daniel (pardon à tous les Daniel) fait partie d’une typologie assez précise de collègues qui peuvent vous exaspérer : la personne qui va partager le moindre détail de sa vie sans que vous n’ayez rien demandé !

Et il y en a plein d’autres : ce collègue qui sait tout sur tout et qui domine la conversation, celui qui passe son temps à musarder, le fayot, celui qui n’est jamais d’accord avec vous et écrase votre opinion ou encore le bruyant (il chantonne, joue avec son stylo, mastique bruyamment ou hurle au téléphone…).

Et depuis la pandémie et la recrudescence du télétravail et des visioconférences, un nouveau type de collègue horripilant est même né : le virtuellement agaçant. Il n’éteint pas son micro, même avec un bruit de fond, coupe la parole, mange devant l’écran ou parle à quelqu’un d’autre derrière lui.

Quelques conseils pour gérer la situation

Trop c’est trop ! A la lecture de cet article, vous êtes crispé en pensant à ce collègue ? Vous pouvez désormais l’avouer, vous le détestez ! La situation est très frustrante car vous aimez votre travail et vous vous sentez bien dans l’entreprise. Allez, courage ! Voici quelques conseils pour prendre un peu de recul sur cette situation.

• Essayez de faire la part des choses

Ne tombez pas dans la malice ! Restez digne et ne déversez pas votre agacement à tous vos confidents dans l’entreprise. Vous pouvez leur avouer avoir du mal à cerner cette personne ou ne plus supporter ses réflexions désobligeantes… Ils sauront certainement vous conseiller sur la meilleure manière de gérer la situation. Après tout, ils travaillent avec vous, pas nous ! N’ignorez pas non plus ce collègue. Cela ne vous avancera pas à grand-chose, à part mettre en danger un projet sur lequel vous travaillez ou la stabilité de l’ensemble de votre équipe.

Choisissez aussi vos batailles ! La personnalité ou les habitudes de votre collègue vous agacent, certes. Ces points valent-ils cependant que vous perdiez votre temps et votre énergie ? Vous ne pouvez pas vous entendre avec tout le monde. En revanche, si ces comportements incluent du harcèlement, de l’intimidation ou de la discrimination, referez-en le plus vite possible à votre hiérarchie ou à votre équipe RH.

• Discutez-en avec la ou les personnes concernées

En entreprise, on est généralement entre adultes ! En fonction de la situation, il est possible d’en discuter calmement. Tout dépend, évidemment, de ce que vous reprochez à ce collègue. Il est légitime, s’il vous empêche de vous concentrer sur votre travail, d’expliquer – avec courtoisie – à votre collègue bruyant qu’il peut grignoter en prenant une pause ou qu’il n’écrira pas plus vite en tapant si fort sur son clavier !

De même, cette discussion est l’occasion d’avoir un moment d’échange avec ce collègue. Peut-être a-t-il aussi des choses à vous reprocher. Et non, vous n’êtes pas vous-même exempt de défauts ! Attention cependant à ce que la conversation ne tourne pas au vinaigre, le but n’est pas de régler vos comptes ! Prenez seulement cette initiative si vous pensez qu’une discussion est envisageable.

En dernier recours, parlez-en à votre hiérarchie ou aux ressources humaines. Solution radicale, elle ne doit être déclenchée qu’en cas de gros conflit ou si la question est extrêmement délicate, comme des questions d’hygiène personnelle par exemple.

• Posez des limites

Vous ne pouvez pas contrôler le comportement des autres, mais vous pouvez contrôler votre réponse et la façon dont vous la gérez.

A titre d’exemple, vous avez un micro-manager qui a besoin de points d’avancement très fréquents qui interfèrent avec votre travail. Fixez un moment pour vous en discuter quand cela vous arrange ou créez un document partagé avec ces informations, auquel il pourra accéder ainsi que vos coéquipiers.

• Essayez d’apprendre à la ou les connaître

Utilisez votre compassion et votre empathie. Traitez toujours cette personne avec respect, même si elle ne le fait pas pour vous. Pour cela, accrochez-vous à ses qualités. Là, tout de suite, cela semble impensable ! Mais si, on vous assure, elle a forcément des compétences humaines et techniques qui vous serons utiles à un moment ou un autre.

Cherchez-les bien chez cette personne et essayez d’engager des conversations positives. Essayez aussi de faire la différence entre la personne et ses comportements. En vous trouvant un point commun, par exemple, vous aurez moins tendance à vous attarder sur ce qui vous agace, comme sa propension à vous couper la parole ! Une fois cette relation plus harmonieuse établie, vous constaterez peut-être que vous l’avez jugée un peu sévèrement !