Quelles évolutions de carrière pour les conseillers bancaires ?

« Traditionnellement, un conseiller bancaire évolue d’abord vers un poste de chargé de clientèle particuliers : une activité dédiée à la gestion d’un portefeuille clients. Mais ce n’est pas la seule option ! », rapporte Jeanne Deren, responsable marqueur employeur au Crédit Mutuel Arkéa. Après plusieurs années d’exercice, le métier de conseiller bancaire peut facilement être un tremplin vers d’autres postes, plus spécialisés ou à responsabilités. Chaque profil y trouvera son compte, selon ses aspirations professionnelles, ses centres d’intérêt ou ses engagements.

Devenir expert

Au fil de son expérience, le conseiller bancaire développera possiblement un intérêt et une connaissance approfondie de certains secteurs d’activité. C’est ce qui lui permettra, par la suite, de se spécialiser. D’une clientèle généraliste, il passera alors à une clientèle plus ciblée. « Un conseiller bancaire peut ainsi évoluer vers le métier d’expert : qu’il s’agisse de conseiller des professionnels ou des agriculteurs par exemple », détaille Florence Jouanneau du Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie. Pour ceux plus intéressés par la finance, la spécialisation pourra notamment concerner la gestion de patrimoine.

Manager

« Évoluer au sein d’une agence bancaire, en passant de conseiller à responsable de point de vente, c’est possible ! », assure Florence. Le néo-responsable devra efficacement guider les conseillers bancaires dans la mise en œuvre de la politique commerciale de la banque. Et il s’assurera également de la qualité de l’accueil et du conseil aux clients.

Changer de métier

L’évolution professionnelle du conseiller bancaire peut également se faire sur d’autres activités ou métiers proposés par le groupe pour lequel il travaille. « La mobilité interne est un élément essentiel chez Nickel, assurent Christelle Barbier et Chloé Villate, conseillères clientèles. Celle-ci est accessible à partir d’une année d’ancienneté et concerne différentes typologies de poste ! » Selon la taille du groupe, les opportunités seront plus ou moins nombreuses. « Plus de 1300 mobilités par an se font au sein du groupe, relate Jeanne Deren, du Crédit Mutuel Arkéa. Elles peuvent être géographiques ou fonctionnelles et s’accompagner de formations pour les rendre possibles ! » Ainsi, le groupe a créé un parcours de formation, « Jump », pour proposer de changer de métier vers la maîtrise d’ouvrage. Le tout sans prérequis techniques !

S’engager

L’évolution peut également se faire en parallèle de son poste de conseiller bancaire. Là aussi, tout dépend de ce que met en place le groupe qui vous embauche ! « Au Crédit Mutuel Arkéa, le conseiller peut par exemple participer à des communautés pour promouvoir la diversité en entreprise. Une de nos conseillères est aujourd’hui, en plus de son métier, membre du comité chargé du suivi de l’exécution de la feuille de route liée à nos engagements de société à mission », conclut Jeanne Deren. Une fonction clé, permettant de mesurer et de rendre compte des engagements pris par une entreprise !

Crédit photo : adobe.stock / fotofabrika