Métiers de la banque et de l’assurance : le Crédit Agricole de Lorraine recrute en CDI et en alternance

Leader de la banque et de l’assurance dans l’Est, le Crédit Agricole de Lorraine est présent sur les départements de la Meurthe-et-Moselle, de la Moselle et de la Meuse. Acteur majeur de l’économie locale et seule banque régionale en Lorraine, la caisse s’appuie sur l’expertise de 1300 collaborateurs répartis dans 115 agences. « Nous accompagnons et conseillons aussi bien des particuliers que des professionnels : agriculteurs, chefs d’entreprise… », précise Jérôme Chapelle. « Pour répondre aux besoins spécifiques de nos 450 000 clients, nous offrons aussi les services d’une agence en ligne, d’une banque d’affaires et d’une banque privée dédiée aux dirigeants ».

Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Agricole de Lorraine fait participer ses clients sociétaires à toutes les décisions de leur caisse régionale. Cette relation très forte avec sa clientèle est l’une des clés de son succès : « Nous sommes la seule banque du Grand-Est certifiée pour la qualité de sa démarche conseil », souligne Jérôme Chapelle.

• Conseiller Clientèle Bancaire H/F

  Champigneulles - 54

  CDI

  30 000 - 34 000 € / an

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  il y a 20 heures
• Conseiller Clientèle Bancaire H/F

  Villers-lès-Nancy - 54

  CDI

  30 000 - 34 000 € / an

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  il y a 20 heures
• Conseiller Clientèle Multimédia H/F

  Laxou - 54

  CDI

  29 000 - 32 000 € / an

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  il y a 1 jour
• Conseiller Clientèle Bancaire H/F

  Yutz - 57

  CDI

  32 000 - 33 000 € / an

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  il y a 1 jour
• E-Conseiller Financier à Laxou H/F

  Laxou - 54

  CDI

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  il y a 2 jours

Plus de 100 recrutements en CDI tous les ans

Le Crédit Agricole de Lorraine recrute en moyenne 100 collaborateurs en CDI chaque année.

Les profils recherchés ? « Si un diplôme bancaire est bien sûr apprécié, il n’est pas obligatoire pour autant. Nous recherchons avant tout un savoir-être et des qualités qui sont pour nous essentielles : la fibre commerciale, la motivation et l’envie de satisfaire le client. Il est aussi primordial d’être à l’aise avec les outils numériques, car le digital a une place importante dans le groupe » !

Le poste de conseiller clientèle demande un niveau bac+2 minimum avec de l’expérience, ou bac+3 pour les jeunes diplômés. « Nous recrutons aussi des profils expérimentés sur nos métiers d’experts, tels que les chargés d’affaires entreprise ou les conseillers privés. Nous avons par ailleurs quelques besoins spécifiques au sein de nos fonctions supports : comptables, juristes, data analysts, chefs de projets… », détaille Anne-Lise Robert.

L’alternance, la voie royale pour découvrir les métiers du groupe

Le Crédit Agricole de Lorraine mise également sur les jeunes générations, avec l’embauche de plus de 50 alternants en 2020, et « davantage encore l’année prochaine », confie Anne-Lise Robert. De la licence au master, les besoins se concentrent principalement sur le réseau commercial, avec également quelques opportunités dans le marketing ou la data.

Pour faciliter leur intégration, la banque a mis en place un programme très complet de suivi et d’accompagnement des alternants et de leurs tuteurs. « Ces derniers sont formés en début d’année via une webconférence qui leur explique en détail leur mission. Ils disposent d’un large panel d’outils et de dispositifs pour mener à bien leur tutorat : livret de suivi, quatre évaluations annuelles, questionnaire d’autoévaluation pour identifier les besoins de formation des étudiants en master en début d’alternance » … Tout a été pensé pour un accompagnement sur-mesure de chaque alternant !

Le groupe innove aussi avec le lancement cette année d’un concours réservé aux alternants : Super Pitcher. « Le but est de présenter à l’oral en quelques minutes le sujet de son mémoire de fin d’études », explique Jérôme Chapelle. Un concept original qui permet de parler de son projet de manière décalée, sur la base du volontariat :« C’est l’occasion pour nos alternants de mettre en valeur leur projet et de démontrer leur potentiel ». Il va sans dire que l’alternance est un tremplin vers un contrat en CDI à l’issue de la formation.

De nombreux dispositifs et outils pour développer ses compétences

Chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un parcours d’intégration d’une semaine, en immersion au sein des différents services. « Le contenu est adapté en fonction de chaque poste, avec l’objectif commun de comprendre le fonctionnement de l’entreprise dans sa globalité ». L’accompagnement ne se limite pas à cette première semaine de formation : « Les collaborateurs peuvent compter sur un suivi quotidien de la part de leurs managers, et sont formés tout au long de leur carrière selon leurs besoins : nos conseillers de clientèle, par exemple, disposent d’une trentaine de jours de formation la première année ». La banque a développé une application mobile dédiée et dispose aussi de son propre centre de formation, le Campus by Lorraine à Laxou (54). L’université du groupe Crédit Agricole, l’IFCAM, complète le tableau avec de nombreuses formations diplômantes ou spécifiques métiers.

Un secteur en mutation avec de belles perspectives d’évolution

Les perspectives d’évolution et les passerelles d’un secteur d’activité à l’autre sont nombreuses au sein du groupe. « Un conseiller clientèle peut tout à fait évoluer vers des postes plus spécialisés, auprès de nos clients professionnels par exemple. Il peut aussi se diriger vers des fonctions de middle office ou de back office, ou préférer des métiers transverses : animation commerciale, expertise, data, marketing, etc. Les passerelles existent pour les collaborateurs qui souhaitent réorienter leur carrière et les opportunités sont variées » !

Le Crédit Agricole de Lorraine a prévu un éventail de dispositifs pour « permettre à chacun d’exprimer sa volonté professionnelle avec un interlocuteur RH dédié, des entretiens annuels, des revues de talent… et ainsi créer son propre parcours en fonction de ses compétences, de ses envies et avec l’accompagnement adéquat », précise Jérôme Chapelle. « Les collaborateurs ont également la possibilité de réaliser des mobilités à l’intérieur du groupe, entre caisses régionales ou entre filiales », assure Anne-Lise Robert.

Avec 6500 jours de formation et 200 promotions au compteur l’an dernier, la politique RH du Crédit Agricole de Lorraine se veut volontariste. « Notre domaine d’activité est en forte évolution, avec la création constante de nouveaux métiers : 50 ont déjà été créés au sein de la caisse régionale depuis 5 ans ».

Le Crédit Agricole de Lorraine : la proximité relationnelle et multicanale

« Rejoindre le Crédit Agricole de Lorraine, c’est avoir l’opportunité d’intégrer une entreprise qui agit quotidiennement dans l’intérêt de ses clients et de son territoire. Et ce, avec l’appui d’un groupe d’envergure internationale, qui compte plus de 140 000 collaborateurs dans le monde ! »

Vous avez envie d’intégrer un groupe dynamique, avec de belles perspectives d’évolution professionnelle ? Découvrez les offres d’emploi du Crédit Agricole de Lorraine.

Crédit photo : ©W.Fernandes