Atos et l’Euro 2024 : entrez dans les coulisses de la compétition !

Nombre de buts, classement des joueurs, pronostics des matchs… Si vous suivez l’Euro de près, vous êtes sans doute friands de ce type d’informations. Et vous n’êtes pas les seuls ! « La nouvelle génération de spectateurs s’intéresse de plus en plus aux stats, prédictions et vidéos, confirme Christophe Carru, Manager Atos Communication et Technologie du Centre de Commandement de Leipzig. Les jeunes supporters veulent tout savoir, tout de suite ! D’autant qu’ils n’ont plus besoin d’aller chercher l’info. Elle arrive désormais jusqu’à eux presque en temps réel via des push mobile. »

Une prouesse rendue possible grâce au savoir-faire des équipes d’Atos, l’un des leaders mondiaux de la transformation digitale. Même si c’est loin d’être leur seule contribution au Championnat d’Europe de football ! Ce partenariat ne doit rien au hasard : « Nous sommes la seule société de services numériques à disposer d’une division dédiée au sport, souligne Christophe. Près de la moitié de nos 400 spécialistes contribuent actuellement au bon déroulé des opérations IT durant l’événement. » Envie de savoir comment ?

Christophe Carru

Manager Atos Communication et Technologie du Centre de Commandement de Leipzig

Christophe est entré chez Atos il y a 20 ans en tant que technicien en centre d’assistance. Il a gravi les échelons depuis, jusqu’à prendre la direction d’une partie des programmes de transition et de transformation digitale du groupe. Après avoir travaillé à la conception du partenariat avec l’UEFA, Christophe a intégré le Centre de commandement informatique de Leipzig, en Allemagne, pour superviser les opérations d’Atos tout au long de la compétition.

Une couverture à 360° du périmètre IT de l’Euro

« Nous couvrons presque la totalité du périmètre IT durant l’Euro 2024 », explique Christophe. De la gestion de projets à la planification des événements, en passant par la gestion des applis ou les mesures de performance, Atos intervient à tous les niveaux. « Nous prenons aussi en charge toute la partie infrastructure et cloud, et contribuons activement à la gestion de la cybersécurité »

Ces diverses activités mobilisent de multiples compétences en interne « Nous avons des experts applicatifs, des développeurs, des DevOps, des techniciens support réseau, des chefs de projet, etc. »

Plusieurs techniciens du centre d’assistance d’Atos, en charge du support technique, sont également répartis entre les stades, le Centre de commandement informatique de Leipzig et les centres de services du groupe. « Ils peuvent être amenés à aider l’agent d’un diffuseur TV qui n’arrive pas à imprimer son accréditation, par exemple. Leur rôle est d’aider au bon déroulé des opérations sur place. »

Des solutions au service de l’expérience spectateur

L’une des missions principales d’Atos consiste à intégrer les données collectées pendant les matchs pour les redistribuer via différents canaux. « Nous avons hérité d’une plateforme existante au début du partenariat, en janvier 2023, retrace Christophe. On s’est approprié l’outil puis on l’a amélioré en vue de devenir le principal intégrateur. Grâce aux partenaires de l’UEFA, nous pouvons récupérer toutes les informations en temps réel. Ensuite nous les compactons, les réécrivons avant de les redispatcher aux utilisateurs. Ces messages sont autant destinés aux fans qu’aux diffuseurs TV, sites web et applis. »

Les sources sont multiples : « Il y en a beaucoup car de nos jours, tout est interconnecté. Même les maillots des joueurs ont des puces reliées aux serveurs centraux que nous manageons ! »

Toutes ces données sont accessibles sur l’appli Euro 2024 administrée par Atos. « Vous pouvez vérifier les stats de votre joueur préféré, découvrir les chances de réussite de votre équipe », illustre Christophe. Mais aussi participer à des quiz et faire des pronos « pour le fun ». « Les amateurs de Fantasy Football peuvent même créer leur équipe idéale pour la mettre en compétition avec d’autres teams. Les résultats de ces matchs virtuels sont basés sur les données réelles des athlètes à l’instant T ! »

Des équipes sur le pont jour et nuit

Depuis le début du tournoi, le 14 juin dernier, Atos supervise jusqu’à quatre matchs par jour. « Les stades sont situés sur l'ensemble du territoire allemand, et notamment à Leipzig où se situe le Centre de commandement informatique. » C’est dans cette dernière localité que sont concentrées les équipes centrales d’Atos. « Nous avons 130 experts dans le pays, répartis entre le Centre de commandement informatique de l’UEFA et les stades. Ils sont assistés par 55 collègues basés à distance et une trentaine de techniciens qui peuvent être appelés à tout moment. » Ces équipes travaillent par roulement « de 8h à 1h du matin ». « Tout le monde est sur le pont jusqu’à la fin du dernier match de la journée ! »

Atos est en connexion direct avec le personnel sur site via un système de radiocommunication dédié. « On ne s’en sert qu’en cas d’urgence, précise Christophe. Pour le reste, nous échangeons beaucoup via Microsoft Teams, par corps de métier ou groupes de travail. Si un problème particulier est susceptible d’affecter l’ensemble de la compétition, l’information est aussitôt diffusée en direct auprès des équipes d’Atos et de l’UEFA. »

La fierté de contribuer au succès d’un événement fédérateur

Aux premières loges de la compétition, Christophe vit chaque moment à fond. « Ce qui me frappe le plus, c’est l’esprit d’équipe qui règne sur place. Il n’y a pas de barrières entre Atos, l’UEFA et ses partenaires. On a tous le même objectif : que l’Euro 2024 soit un succès ! Pas seulement pour nous, mais pour les spectateurs venus de toute l’Europe et même au-delà. La passion du foot rassemble énormément de monde. Il suffit d’assister à un match pour s’en rendre compte. On est très fiers de contribuer à enthousiasmer les foules ! »