Assurance : Covéa recrute 600 alternants pour la rentrée prochaine !

Nouveaux outils, nouveaux risques, nouveaux usages… Le monde de l’assurance s’est transformé en profondeur ces dernières années afin de répondre aux défis d’un monde de plus en plus digitalisé. Ses métiers ont en conséquence beaucoup évolué, et l’agilité fait désormais partie des qualités indispensable pour exercer dans ce secteur en pleine croissance.

Connu à travers ses trois marques MAAF, MMA et GMF, le groupe d’assurance mutualiste Covéa recrute plus de 3 300 nouveaux collaborateurs chaque année. « Malgré la crise sanitaire, l’entreprise a tenu ses engagements et maintenu l’ensemble de ses recrutements l’an dernier, annonce Aline Jules, responsable du pôle recrutement. Elle s’est particulièrement engagée en faveur de l’emploi de jeunes à travers une politique d’alternance volontariste. »

« En 2022, Covéa accélère encore avec l’objectif d’atteindre 3% de son effectif total en alternance, soit 600 embauches attendues pour la rentrée prochaine. » Les besoins concernent l’ensemble des métiers du groupe : relation client vente et indemnisation, IT, métiers du chiffre, finance, risques actuaires, gestion de projet, marketing, RH…

• Chargé de Communication Interne RH - Alternance H/F

  Paris 9e - 75

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

  🏡 Télétravail partiel

  ⏱️ 2 ans

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  il y a 22 heures
• Assistant de Contrôle - Alternance H/F

  Strasbourg - 67

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

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  il y a 6 heures
• Responsable d'Application au Sein d'Un Centre de Solutions H/F

  Levallois-Perret - 92

  CDI

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  il y a 14 heures
• Chargé de Pilotage Solvabilité 2 - Alternance H/F

  Paris - 75

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

  🏡 Télétravail partiel

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  il y a 6 heures
• Analyste Fonctionnel Si Tresorerie - Alternance H/F

  Levallois-Perret - 92

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

  🏡 Télétravail partiel

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  il y a 1 jour

Vous êtes intéressé, mais vous vous demandez si cette entreprise est faite pour vous ? Entrez dans ses coulisses grâce aux témoignages d’un alternant, Samehollah Habibi, et de son tuteur Bylal Leroy.

Samehollah, quelle formation suivez-vous actuellement ? Et quel poste occupez-vous au sein du groupe Covéa ?

Samehollah (alternant) : Je suis actuellement en Master 2 Digital à l’ISFA de Lyon. Chez Covéa, j’occupe le poste de conseiller relation client et indemnisation en alternance pour l’entité MAAF.

Pourquoi avoir choisi la voie de l'alternance, et en particulier chez Covéa ?

C’est le moyen le plus facile d’entrer dans le monde du travail ! Je souhaitais rejoindre un grand groupe dans lequel il est possible d’apprendre beaucoup et d’évoluer professionnellement. Covéa a une activité très riche et offre énormément d’opportunités de carrière au sein de ses trois entités.

Bylal, quel est votre rôle en tant que tuteur ?

Bylal (tuteur) : Mon rôle est d’accompagner Samehollah tout au long de son alternance. Je veille à sa bonne intégration dans l’entreprise et l’aide au quotidien dans le suivi des dossiers. Je suis là pour l’épauler, lui donner des conseils, notamment pour travailler sa posture commerciale. Nous traitons certains dossiers en binôme, ce qui me permet de lui indiquer quelle stratégie adopter selon les cas de figure.

Comment accompagnez-vous votre alternant au quotidien ?

Le premier jour de l’alternance de Samehollah, on a pris un moment pour faire connaissance et échanger au sujet de nos attentes respectives. Il est arrivé quelques mois avant le premier confinement, nous avons donc dû rapidement instaurer une relation à distance.

Lorsque nous nous retrouvons en présentiel, il peut frapper à la porte de mon bureau à tout moment et en télétravail, nous avons toujours une page de discussion Skype ouverte pour communiquer. On occupe le même poste, même si mes responsabilités sont différentes, et on travaille au sein d’une petite équipe de 12 personnes, ça facilite les échanges !

Samehollah : Oui, quand je suis au téléphone avec un client, il m’entend et me débriefe parfois pour que j’ajuste mon discours si besoin.

Et comment avez-vous vécu votre intégration, Samehollah ?

Samehollah : Elle s’est très bien déroulée, j’ai la chance d’avoir une équipe à l’écoute et disponible. Mon tuteur me donne beaucoup de conseils et surtout il me fait confiance, ce qui est pour moi le plus important. Mon manager a également été d’une grande aide dès mon arrivée, il m’a montré le centre, m’a introduit auprès des équipes...

Depuis ma prise de poste, le groupe Covéa m’a fait bénéficier de formations internes très complètes et d’une grande pédagogie. Pas besoin d’avoir une expérience dans l’assurance pour s’y retrouver !

Qu'avez-vous appris depuis le début de votre alternance ?

Au début je n’étais pas très à l’aise au téléphone à cause de ma timidité. J’ai beaucoup progressé sur ce plan, et j’anime maintenant des réunions en groupe ou des présentations devant l’équipe. C’est un bon entrainement ! J’ai aussi appris à mieux m’organiser et à être plus rigoureux. Ce n’est pas l’école, ni un job étudiant ! Je me suis rendu compte que le monde du travail demandait beaucoup d’attention et de maitrise de soi.

A l’école, nous avons des cas pratiques de gestion de sinistres. Comme je traite ce type de dossiers au quotidien chez Covéa, je sais exactement quoi faire ! Dans le cadre de mon alternance, je contacte l’assuré pour réunir certaines pièces essentielles et l’informer de l’avancée de son dossier, j’apporte mon aide aux équipes sur la partie gestion, je propose des améliorations de contrat aux clients… C’est un métier plein de rebondissements, on ne s’ennuie jamais !

Et vous, Bylal, quel bilan tirez-vous de cette expérience de tuteur ?

Bylal : C’est très enrichissant car ça m’a permis de développer certaines compétences, comme la pédagogie. Cette première expérience de tuteur a aussi amélioré ma façon de suivre les dossiers. C’est quand même très différent de le faire pour quelqu’un d’autre !

Le mot de la fin ?

Il ne faut pas hésiter à postuler car Covéa est un groupe solide et extrêmement dynamique, qui offre vraiment beaucoup de possibilités de carrière dans tous types de métiers. L’accompagnement des alternants est aussi très poussé, notamment via la communauté des alternants. Samehollah en parlera mieux que moi !

Samehollah : Seuls les alternants ont accès à ce groupe de discussion en ligne, dont je suis l’un des ambassadeurs.  Ils peuvent poser librement leurs questions, demander des éclaircissements à la communauté… Nous leur répondons et proposons en parallèle des jeux ou des animations.

Rejoignez le groupe Covéa en alternance !

Crédit image : Hellowork / Covéa