Alptis : « nous recrutons pour accompagner notre développement »
Basé à Lyon, le groupe associatif de protection sociale Alptis connaît une forte croissance, qui s’appuie notamment sur la mise en œuvre de partenariats avec une série d’acteurs du monde de l’assurance. Pour y faire face, Alptis va recruter un ensemble de profils diversifiés d’ici la fin de l’année. Avec eux, le groupe souhaite partager ce qui fait partie de son ADN : dimension humaine, culture participative, qualité de la relation avec ses adhérents… Entretien avec Béatrice Métral, DRH d’Alptis.

Quels sont les principaux métiers du groupe Alptis ?
Nous avons 4 métiers principaux. Le premier, c’est de concevoir des solutions d’assurance adaptées aux besoins de chacun de nos assurés-adhérents. Notre service développement analyse les tendances, réalise des études prospectives.
Ensuite, avec notre équipe d’actuaires, nous négocions avec des assureurs partenaires le placement des risques, avec l’objectif d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Notre troisième métier, c’est la distribution des garanties sur l’ensemble du territoire. Pour ce faire, nous bénéficions d’un réseau de 6350 courtiers conseil partenaires, animé par nos 8 délégations régionales, ainsi que d’une filiale web de vente directe, cmonassurance.
Enfin, nous gérons près de 600.000 contrats d’assurance, en veillant à atteindre la satisfaction maximale de tous nos assurés-adhérents. Depuis 2008, Alptis Assurances a d’ailleurs la certification ISO 9001.
Alptis a des objectifs de développement ambitieux. Quels sont les principaux postes à pourvoir au sein de l’entreprise ?
Il s’agit principalement de postes de gestionnaires en assurances collectives et individuelles, ainsi que des téléconseillers pour notre nouvelle plateforme de relation clients. Nous recherchons aussi des profils à dominante plus commerciale pour des postes de conseillers en assurances au sein de notre filiale spécialisée dans la vente en ligne.
Par ailleurs, notre croissance nous demande de faire évoluer fortement nos systèmes d’information. Nous allons donc rechercher des profils informatiques, en particulier des développeurs PHP.
Quels avantages propose Alptis à ses collaborateurs ?
Chez Alptis, nous prenons soin de nos adhérents, mais aussi de nos collaborateurs. Ainsi, dès leur arrivée au sein de l’entreprise, nous veillons à leur accueil, avec un programme complet d’accueil et d’intégration : au-delà de la convivialité – une de nos valeurs – notre objectif est de permettre à chacun d’intégrer les fondamentaux de notre culture d’entreprise.
La dimension humaine et participative d’Alptis est également partagée en interne, avec le développement d’outils collaboratifs comme notre réseau social « maison » @home, ainsi que par des démarches associant nos collaborateurs, à l’image du travail actuellement mené dans le cadre de l’évolution de leurs espaces de vie et de travail. La formation est aussi une de nos priorités, pour développer les compétences et, au-delà, l’engagement et la motivation de chaque salarié.
Enfin, nous favorisons le bien-être au sein de l’entreprise, à travers par exemple l’organisation chaque année d’une douzaine d’ateliers santé ouverts à tous. De même, nous avons un partenariat depuis 5 ans avec l’Institut d’Ostéopathie de Lyon, qui nous permet de proposer des séances gratuites à nos collaborateurs. Toutes ces actions sont reconnues en interne : ainsi, lors du dernier baromètre réalisé sur le climat interne, 82 % des salariés se sont dits satisfaits de travailler chez Alptis. Nous faisons tout pour que ce pourcentage augmente encore !
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