Chez Agrica, le télétravail s’adapte à vous, pas l’inverse !

Certaines entreprises n’ont pas attendu la crise sanitaire pour expérimenter le télétravail. Plutôt précurseur en la matière, Agrica dispose aujourd’hui d’un accord qui répond aux attentes de chacun.

« Notre première expérimentation date de 2016 »

Catherine Dreyfus-Mazières, DRH de ce groupe de protection sociale dédié aux entreprises et salariés du monde agricole, nous retrace l’historique de mise en place. « En 2016, le télétravail était réservé à des publics ciblés : les collaborateurs en situation de handicap (RQTH), « afin de limiter la fatigue liée à leur condition », mais aussi les salariés en fin de carrière (dans l’année précédant leur départ à la retraite) et ceux vivant loin de leur lieu de travail (à plus de trois heures de trajet aller-retour) ».

« Quand on l’a mis en place en 2018, ça a surpris tout le monde »

En complément de ces dispositions particulières, tous les collaborateurs ont eu accès à du télétravail occasionnel à compter de janvier 2018. « Cela a surpris tout le monde quand on l’a mis en place. Peu de personnes osaient le demander à l’époque. » Ce qui n’est plus du tout le cas depuis 2020 !

Du télétravail « à la carte » ou presque

La pandémie a en effet marqué le début d’une nouvelle ère pour les salariés éligibles au télétravail. Si elle a servi d’accélérateur dans toutes les entreprises, Agrica ne partait pas d’une page blanche. Résultat : son accord de télétravail dans une organisation hybride, signé en septembre 2021, va beaucoup plus loin que ce que l’on a l’habitude de voir sur le marché. Pensé pour favoriser la qualité de vie au travail et l’équilibre vie pro-vie perso, il prévoit quatre formules de télétravail distinctes :

Du télétravail régulier

« Nos partenaires sociaux demandaient une présence minimum sur site de deux jours par semaine, à raison car cela permet de maintenir le collectif, estime Catherine. Ils étaient en revanche ancrés sur trois jours de télétravail, et nous sur deux. Nous nous sommes finalement accordés sur 2+ ! »

Du télétravail occasionnel

Il complète le dispositif pour offrir davantage de souplesse aux collaborateurs du groupe. « Le télétravail occasionnel ne se justifie pas, il suffit d’en faire la demande à son manager. Tout repose sur un principe de confiance, les équipes s’organisent entre elles en bonne intelligence. » Et ça fonctionne ! « L’an dernier, les collaborateurs ont utilisé sept jours de télétravail occasionnel en moyenne », précise la DRH.

Du télétravail complémentaire

Du télétravail complémentaire est également prévu pour raison de santé (sur avis médical), en complément des allégements d’horaires par ailleurs accessibles aux seniors à partir de 60 ans, aux femmes enceintes puis en retour de congé maternité et aux personnes en situation de handicap (avec RQTH).

Du télétravail exceptionnel

Enfin, Agrica prévoit du travail à distance lors de situations exceptionnelles : conditions météorologiques extrêmes, dysfonctionnement technique… ou même lors d’un certain événement sportif qui aura lieu à Paris cet été ! « Nos collaborateurs franciliens seront tous en télétravail du 22 juillet au 16 août pour pallier les problématiques liées à l’usage des transports en commun. »

« Nos commerciaux sont libres de rentrer travailler chez eux après leurs rendez-vous clients »

Presque tous les métiers d’Agrica sont éligibles au télétravail régulier. « 76% de nos collaborateurs en bénéficient actuellement. Ce chiffre peut paraître un peu faible mais il s’explique ! »

Premier cas particulier : « Certaines professions ne peuvent s’exercer qu’en présentiel, notamment celles dédiées à la gestion du courrier par exemple. »

Doté de deux centres d’appels, le groupe a également dû procéder à des ajustements techniques avant d’en faire bénéficier ses téléconseillers. « Cela a pris un peu plus de temps pour le deuxième site mais la bascule est imminente ! »

Le rythme de télétravail des commerciaux du groupe est par ailleurs « beaucoup moins normé. Ils disposent d’une grande autonomie et modulent leurs horaires en fonction de leur agenda. Ils sont libres de rentrer travailler chez eux après leurs rendez-vous clients s’ils le souhaitent ! »

Des aides financières pour faciliter le travail à distance

Le groupe Agrica a tout prévu pour que la transition s’effectue en douceur. « Depuis 2021, nous avons doté l’ensemble de nos collaborateurs de PC portables sécurisés et de moyens matériels pour travailler confortablement à distance. »

Ils disposent notamment d’une enveloppe de 200 euros pour acquérir un grand écran. « Le matériel de bureau, type chaise, bureau, clavier, est également financé à hauteur de 150 euros. Chacun est libre de choisir l’équipement le plus adapté à son domicile. » Les collaborateurs en situation de handicap peuvent quant à eux bénéficier d’un aménagement spécifique à domicile pris en charge par la Mission Diversité-QVT du groupe.

L’aspect financier est aussi pris en compte avec la prise en charge de tickets restaurant sur les journées télétravaillées et une indemnité journalière (2,50 euros par jour de télétravail régulier / 3 euros par jour de télétravail exceptionnel).

Un taux de satisfaction de 93% en interne !

Cette politique volontariste porte ses fruits, si l’on en croit les résultats de la dernière enquête de climat social menée par le groupe en 2023 : 93% des collaborateurs d’Agrica se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits du dispositif de télétravail mis en place par leur employeur !

Serez-vous le prochain à en bénéficier ?