7 conseils pour réussir votre entretien chez Sunroad

Avis aux amateurs de nature et de voyages en van, Sunroad est peut-être l’entreprise faite pour vous ! Leader européen de l’équipement des véhicules de loisirs (camping-car, caravane et van aménagé), le groupe compte aujourd’hui 500 collaborateurs, répartis entre plusieurs enseignes. Parmi elles, Narbonne Accessoires, à l’origine de la renommée du groupe. « Sunroad dispose de 46% du marché de la vente d'accessoires pour véhicules de loisirs. En comptant nos franchisés et partenaires, le chiffre monte à 70% », rapporte Lineda Et-Tamimi, Responsable RH chez Sunroad.

Lineda Et-Tamimi

Responsable RH chez Sunroad

Malgré cette position, « les bons profils sont difficiles à trouver, car il n’existe pas d’école à proprement parler, qui forme à nos métiers », explique Lineda. L’enseigne mise donc sur « le savoir-être et la capacité d'évolution » pour élargir ses rangs. « Aucun diplôme ou expérience particulière n’est demandé pour les postes opérationnels », insiste-t-elle. Si le métier d’animateur commercial ou de technicien d’atelier vous intéresse, la porte vous est donc grande ouverte. Lors de l’entretien, votre personnalité et votre motivation feront la différence. Voici 7 conseils pour mettre toutes les chances de votre côté !

1. Soyez curieux, renseignez-vous sur le secteur du voyage

La curiosité n’est pas un vilain défaut quand on postule chez Sunroad. « Nous demandons aux candidats d’être curieux, rapporte Lineda. En amont de l’entretien, il est nécessaire qu’ils se renseignent sur notre secteur d’activité », poursuit-elle. « Nous travaillons avec une clientèle spécialisée. Les nouveaux arrivants doivent assimiler l’environnement dans lequel ils arrivent » car l’équipement des véhicules de loisirs est un secteur d’initiés. « Il faut savoir comprendre les demandes et les attentes des clients pour pouvoir y répondre. »

2. Mettez en avant vos passions

L’univers des véhicules de loisirs est un monde de passionnés. La responsable RH recommande donc aux candidats « d’évoquer leurs passions et leurs activités extra-professionnelles » lors de l’entretien. Si cette passion est liée aux road-trips, aux escapades en pleine nature, vous gagnerez des points ! Mais pas de panique si ce n’est pas le cas, vous avez tout autant vos chances de décrocher ce poste : « Le fait d’aimer le voyage, n’est pas un prérequis, mais un atout. »

3. Montrez que vous maîtrisez le discours commercial

Les animateurs commerciaux représentent « 80% de nos postes », explique Lineda. De nombreuses offres sont donc à pourvoir concernant ce métier. Votre fibre commerciale et votre pouvoir de négociateur seront vos meilleurs atouts lors de l’entretien, mais il faudra les révéler à l’oral : « Pour détecter ce potentiel commercial, nous utilisons le sketch de vente. C'est une mise en situation, qui nous permet, en l'espace de quelques questions, de voir si le ou la candidate a déjà cette fibre commerciale », indique Lineda.

Lors de cet échange professionnel, les animateurs commerciaux doivent aussi démontrer qu’ils sont « à l’aise dans le travail d’équipe ». Car chez Narbonne Accessoires, « les animateurs commerciaux font le lien entre la vente en boutique et l’atelier, où s’effectue la pose des équipements. Il y a une réelle synergie entre ces métiers, qui travaillent main dans la main ».

4. Faites preuve d’intelligence émotionnelle

Sundroad recherche des commerciaux aguerris, qui sont en mesure d’atteindre leurs objectifs de vente, mais surtout « des profils qui sont attentifs aux attentes des clients et qui respectent leurs limites », souligne Lineda. Lors de l’entretien, faites donc comprendre au recruteur que vous possédez « cette intelligence émotionnelle », recherchée chez Sunroad. « Il faut que le candidat sache lire entre les lignes et comprenne le discours que le client lui tient », précise Lineda. Autrement dit, si un client n’est pas prêt à acheter un produit, mieux vaut ne pas lui forcer la main !

5. Démontrez votre attrait pour la relation client

Dans les compétences que vous devrez mettre en avant lors de l’entretien, on trouve évidemment « l’attrait pour la relation client ». « C’est la base ! », insiste Lineda. C’est pourquoi, l’enseigne recherche pour ses postes de commerciaux, des profils issus de secteurs « où la satisfaction client est très présente, comme celui de la bijouterie, ou du milieu du sport, contrairement à la grande distribution par exemple où la culture du service client est très peu présente ».

6. Montrez que vous souhaitez vous investir

Au final, c’est souvent le degré de motivation qui fait la différence entre deux candidats. Durant l’entretien « montrez que vous souhaitez vous investir dans la durée », recommande Lineda. Le groupe recrute ses collaborateurs en CDI, et investit beaucoup dans leur formation et leur montée en compétences, « nous ne sommes donc pas très ouverts aux profils qui recherchent uniquement un tremplin », reconnaît-elle. En revanche, « les personnes qui souhaitent apprendre et évoluer sont les bienvenues ».

7. Restez naturel, soyez vous-même

La responsable RH conseille enfin aux candidats « de rester eux-mêmes », lors de cet échange qui peut être stressant. Il n’y a pas de profil type : « Sunroad reçoit des candidats venus de tous horizons ». Le recruteur sera attentif à votre sincérité et votre spontanéité. « N’hésitez pas non plus à exprimer vos besoins », spécifie la responsable RH. Vous avez besoin d’une formation ? D’un poste de travail adapté ? L’entreprise est à l’écoute de ses collaborateurs.

Si vous suivez ces conseils en vue de l’entretien, votre candidature chez Sunroad a de grandes chances d’aboutir. Et ensuite ? « Après le processus de recrutement, les nouvelles recrues seront accueillies au sein d’un parcours d’intégration », informe Lineda, avant de conclure : « N’hésitez surtout pas à envoyer vos candidatures spontanées, elles seront toutes étudiées. Nous avons hâte de vous rencontrer ! »