Directeur Delivery France H/F TESSI GROUPE
Boulogne-Billancourt - 92 CDI- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
FINALITE DE L'EMPLOI :
Le Directeur Delivery est responsable de l'exécution des projets clients. Il pilote la qualité, les coûts et les délais des projets informatiques, tout en veillant à la satisfaction client et à la rentabilité des contrats. Il encadre les équipes de Delivery et assure la gestion des ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets.
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Responsabilités :
- Gestion et livraison des projets : Le Directeur Delivery est responsable de la gestion de l'ensemble des projets dans le respect des délais, du budget et de la qualité. Il doit piloter les projets tout en assurant une coordination optimale avec les équipes internes et les clients, en garantissant une gestion efficace à distance.
- Management d'équipe à distance : Il supervise une équipe de 35-40 personnes réparties entre la France et le Maroc. Il doit maintenir la cohésion et l'efficacité des équipes en créant un environnement collaboratif et motivant.
- Accompagnement au changement technique : Le Directeur Delivery accompagne les équipes et les clients dans les transitions techniques, en veillant à ce que les changements se fassent de manière fluide et sans perturbations majeures.
- Relation client : Il consacre environ 70% de son temps à garantir la satisfaction des clients, intervenant principalement lors des réunions de crise pour trouver des solutions rapides et adaptées. Il collecte les informations nécessaires pour bien comprendre les besoins des clients et pilote les projets stratégiques. En tant que point de contact principal, il gère les attentes des clients et assure une communication régulière sur l'avancement des projets. Il identifie aussi des opportunités d'amélioration continue, veille à la qualité des livrables, et résout rapidement les problèmes pour garantir des résultats conformes aux attentes.
- Pilotage de projets à fort engagement : Il doit gérer des projets avec des engagements forts, ce qui implique une gestion stricte des délais et des budgets. Il s'assure que les livrables sont réalisés dans les temps et selon les exigences définies avec les clients.
- Gestion des risques et des ressources : Le Directeur Delivery est responsable de l'anticipation des risques et de la gestion des ressources nécessaires à la réalisation des projets. Il doit mettre en place des actions préventives et correctives si nécessaire pour assurer la réussite des projets.
- Visibilité et reporting sur l'avancement des projets : Il garantit une transparence totale sur l'état d'avancement des projets, en fournissant des rapports réguliers à la direction et aux clients. Il veille à ce que les projets respectent les engagements pris et que les clients soient constamment informés.
Le profil recherché
Profil recherché :
Le Directeur Delivery que nous recherchons doit être un professionnel expérimenté, avec une solide expérience d'au moins 8 à 10 ans dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur informatique et/ou digital. Une expérience préalable dans le management d'équipes, notamment dans des environnements multiculturels, est un atout majeur.
Vous êtes un leader naturel, capable de fédérer des équipes autour d'objectifs communs tout en maintenant une cohésion et un esprit collaboratif. Vous faites preuve de rigueur et d'une grande organisation dans la gestion de projets à fort engagement, avec un sens aigu de la gestion des priorités, des délais et des ressources. Vous savez prendre des décisions sous pression, avec calme et sang-froid, en gardant toujours une approche axée sur la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.
Bienvenue chez TESSI GROUPE
https://www.tessi.eu
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
38 500 € / an 3 208 € / mois 21,15 € / heureSalaire brut estimé
50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heureEstimation haute
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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