Conseiller Client Bancaire H/F Concentrix Caen
Colombelles - 14 CDDSuper recruteur
- 21 621,60 - 23 400 € / an
- 🕑 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour le compte de notre partenaire précurseur des banques en ligne, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (le téléphone en appel entrant, le mail ou le courrier).
La mission de nos conseillers est de prendre en charge les appels entrants à la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction.
Ainsi, et après une formation complète et la validation de l'IOBSP (certification bancaire), ils seront aptes à répondre à différentes demandes : ouverture de livret, gestion de compte courant et de compte joint, ainsi que la clôture de compte (la liste est non exhaustive).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Présentation collective et passation de tests
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Bienvenue chez Concentrix
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Chez Concentrix, le coeur de notre métier est la relation client.
Devenez Conseiller Client !
Nous recherchons un profil administratif pour accompagner nos clients dans la gestion de leur service bancaire.
Disponible immédiatement, sur du long terme ? Vous êtes dynamique et disposé à être formé ?
Alors, vous êtes prêt à faire partie de notre équipe !
Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !
En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.
Tout au long de leur carrière, les game-changers continuent d'être formés afin de développer leurs compétences et connaissances.
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 80% par l'entreprise
-
Une prise en charge des transports en commun jusqu'à 60%
-
Une conciergerie d'entreprise
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Des locaux modernes et accueillants
-
Une participation et un intéressement en fonction des résultats
-
Un CSE dynamique
Bienvenue chez Concentrix Caen
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Notre entreprise a connu, le 25 septembre 2023, une étape importante de notre stratégie de développement avec la fusion entre Concentrix et Webhelp.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
- Prérequis : très bon niveau d'orthographe et à l'aise avec l'informatique;
- Aucune interdiction d'exercer dans le domaine bancaire (bulletin n°3 du casier judiciaire à fournir)
- Lieu de travail : Colombelles
- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au vendredi; 8h30 - 16h30 le samedi);
- Type de contrat : CDD de 6 à 12 mois, débouchant sur un CDI;
- Salaire : Fixe + variable;
- Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise;
Etapes de recrutement :
- Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement;
- Participation à une présentation collective et passation de tests écrits;
- Entretien manager;
- Intégration le 2 juin 2025
Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi ? Venez découvrir votre futur métier et nos valeurs, en postulant dés maintenant !
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Super recruteur
- Colombelles - 14
- CDD
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