Instructeur Administratif - Pôle Enfance H/F Mdph 22
Plérin - 22 CDD- 1 950 - 1 951 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
DESCRIPTION DU POSTE
Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service du pôle enfance, l'agent exerce une mission de secrétariat d'instruction sur le pôle enfance des demandes de compensation du handicap.
Il peut être amené à suppléer un agent d'accueil pour recevoir physiquement l'usager ou pour réceptionner les appels d'usagers afin de les renseigner dans leurs démarches d'accès aux droits.
MISSIONS PRINCIPALES
L'agent est chargé des tâches administratives liées à l'instruction et au suivi des demandes des usagers auprès de la MDPH dans le cadre d'un dispositif totalement dématérialisé depuis la mise en place de la Gestion Électronique des Documents (GED).
- Enregistrement des dossiers administratifs et gestion sur les logiciels métiers : édition, envoi des accusés de réception, suivi des demandes de pièces complémentaires, traitement du courrier (dont la numérisation).
- Orientation des dossiers vers les différentes instances et équipes en vue de l'évaluation des demandes
- Préparation des dossiers en vue des instances de décisions (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées, commissions spécialisées). Éditions des décisions de la CDAPH, vigilance sur le bon déroulement des différentes phase d'instruction des dossiers.
- Traitement administratif des recours gracieux et des contentieux : courriers, documents à rassembler afin de faciliter le travail de l'agente chargée des risques contentieux
- L'agent assure l'accueil téléphonique des usagers et plus ponctuellement son accueil physique.
- Il est en relation régulière avec les partenaires externes (Enseignants référents, organismes payeurs, ESMS.)
- Missions polyvalentes afin de soutenir les différents pôles de la MDPH : accueil physique/téléphonique et gestion des tâches de secrétariat en soutien si besoin
LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques, Connaissance dispositifs scolaires/médico-sociaux
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Plérin - 22
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