Assistant Planification H/F Connectt Travail Temporaire
Créteil - 94 CDI- 1 900 - 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Connectt recherche pour l'un des ses clients un/une Assistante Planification
1. Quelques mots sur votre quotidien :
Poste de Assistant Planificateur- rattaché au Service Entretien/Dépannage et sous la
responsabilité directe du Superviseur de service.
Planification des interventions (préalablement saisies) de nos techniciens en fonction
d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès,
etc.).
S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis
auprès du magasin
Prise de rendez-vous téléphoniques et confirmations écrites par mail et sms
automatique via notre logiciel ou via la messagerie Outlook.
Suivi et re- planification des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou
rendez-vous manqués.
Analyse, suivi et traitement de l'extraction bimensuelle des interventions non
réalisées sous 15 jours puis Suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux.
Saisie des bons de commandes clients entrants.
Prise des appels téléphoniques entrants.
Gestion de la boite mail principale du service en support avec les autres assistants
du pôle.
Saisie des bons de commandes entrants
Traitement des Urgences
Prise en charge des réclamations clients/ création des SAV.
2. Ce qu'il vous faut pour nous rejoindre :
Une première expérience dans la planification est indispensable pour bien réussir à ce poste.
La connaissance du milieu de l'électricité est un plus.
Vous serez l'interface privilégiée entre nos techniciens et nos clients, et aurez la pleine
responsabilité des opérations qui vous seront confiées. Vous attachez de l'importance à la
précision dans votre travail, êtes rigoureux et organisé.
Vous faites preuve d'une aisance orale et écrite permettant une communication fluide avec
vos collaborateurs et vos interlocuteurs extérieurs.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Proposer des améliorations pour optimiser les processus, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Connectt Travail Temporaire
Connectt est une agence d'intérim et de placement CDD/CDI, spécialisée dans les domaines de l informatique, du BTP, l industrie, la comptabilité, le tertiaire et le transport.
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