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Chef de Domaine Si H/F Ministere de la Justice

Dijon - 21
CDD
Résumé de l'offre
  • 🕑 36 mois
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au-delà des déploiements de projets, il s'agit pour le chef de domaine Proximité (PROX) de décliner la chaîne support en local en étant le correspondant privilégié du centre de support national (CSN) de la direction du numérique (DNum) et des services informatiques des directions métier en région. Vous interviendrez au plus proche des responsables dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements de projets : conseiller les utilisateurs et en les assistant dans la formalisation de leurs expressions de besoin et réaliser le suivi de projets locaux.

Dans le cadre de la chaine de soutien : organiser et en coordonner l'activité des différents niveaux de support (DNum, DIT, Service Desk) ; être l'interlocuteur direct des fournisseurs du Service National de Maintenance (SNM) ; garantir l'intégrité de la gestion du parc informatique et veiller à la bonne application des normes de son domaine d'activité et à la qualification des tickets.
Dans le domaine de l'activité du support : proposer des adaptations aux procédures et des améliorations du système d'information à partir de l'analyse des incidents ou demandes ; assurer le contrôle de l'activité de Service Desk ainsi que le celui de l'activité support des autres domaines et antennes du DIT et piloter la prestation externalisée de Service Desk.

Dans le domaine du poste de travail : piloter les renouvellements des équipements informatiques (périphériques, poste de travail) ainsi que la mise à jour des OS et des différentes versions applicatives.

Dans le domaine de la proximité utilisateurs : participer à l'animation du réseau des correspondants informatiques métiers ; accompagner les équipes techniques sur les applicatifs techniques et évolutions de la gestion du système d'information ; fournir à la DNum et aux directions métiers l'ensemble des indicateurs relatifs à l'activité du support tout en vérifiant leur pertinence.
Concernant le management : en qualité de supérieur hiérarchique direct, gérer l'emploi du temps et le plan de charge de l'équipe du domaine, veiller au maintien de l'esprit d'équipe et à la bonne collaboration de chacun.
Pour ce qui relève de l'organisation : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l'activité, d'inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l'activité et participer aux réunions d'équipe et de projets ciblés.
En outre, à la demande de sa hiérarchie, le chef de domaine PROX s'acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Nombre d'agents à encadrer : A (3 agents) et B (8 agents)

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale : NON
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité : OUI
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques : OUI
Astreintes récurrentes : NON
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) : OUI
Permis B : OUI
Déplacements : Réguliers en Centre Val de Loire et Bourgogne Franche Comté

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules.)
Ordinateur portable, téléphone portable, parc de véhicules administratifs pour les déplacements.

Le profil recherché

Experience : 8 An(s)

Compétences : Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms, Techniques de planification, Technologies informatiques, Animer, coordonner une équipe, Concevoir un indicateur et organiser sa production, Suivre les évolutions technologiques des systèmes d'information et de télécommunications, Superviser un projet d'architecture, Superviser un secteur/projet de déploiement, Télé-déploiement (MECM), Messagerie (Exchange 2016, SP2), Processus ITIL, Supervision (Nagios, Centreon, Vcenter Server), Architecture (Active Directory, GPO, MECM), Outils (GLPI, suite bureautique), Poste de travail (W11, MECM), Vulgarisation des éléments techniques, Restitution de statistique, indicateurs, Mastérisation (MECM, MDT)

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Justice

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Ministere de la Justice

Le Secrétariat Général du Ministère de la Justice assure une mission générale de coordination et de soutien des services du Ministère. Il exerce les fonctions prévues par le Décret n° 2014-834 du 24 juillet 2014 relatif aux secrétaires généraux des ministères.

Chef de Domaine Si H/F
Ministere de la Justice
  • Dijon - 21
  • CDD
Publiée le 28/04/2025 - Réf : 191QXGY

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