CDI - Retail Operations Coordinator H/F AMI Paris

Détail du poste

Job description

Rattaché.e à l'Operations Manager, vous êtes le point de contact privilégié entre nos boutiques et le siège, jouant un rôle clé dans l'efficacité et l'excellence opérationnelle de notre réseau Retail Europe, Amérique et Asie.

Support Opérationnel des Boutiques (France & Europe) :
- Agir en véritable partenaire des équipes terrain en répondant proactivement à leurs besoins et demandes quotidiennes.
- Piloter l'approvisionnement en fournitures et consommables : suivi des commandes, gestion des stocks et anticipation des besoins.
- Superviser la gestion du packaging et de la papeterie pour l'ensemble du réseau Retail, en optimisant les quantités et les coûts.
- Identifier, évaluer et négocier avec des prestataires externes pour garantir des services performants au meilleur coût.
- Coordonner l'ensemble du processus de gestion des uniformes, de la conception à la distribution, en étroite collaboration avec les départements Production, Contrôle de gestion, IT et Supply Chain.
- Apporter un soutien opérationnel concret lors des ouvertures et déménagements de boutiques (logistique, coordination des équipes, création d'outils etc.).
- Gérer les expéditions via DHL (envois, suivi, résolution des incidents).
- Participer activement aux clôtures mensuelles par la réalisation de réconciliations budgétaires et comptables.
- Effectuer des visites régulières en boutiques pour identifier les besoins, évaluer l'application des procédures et renforcer le lien avec les équipes terrain.

Standardisation et Optimisation des Process Retail :
- Être un acteur clé dans le développement et le déploiement du Retail Process, en collaborant étroitement avec les différents départements concernés.
- Concevoir, formaliser et diffuser des procédures opérationnelles claires, concises et alignées avec la stratégie de la Maison.
- Assurer une veille terrain active pour garantir l'application des procédures et identifier des axes d'amélioration continue.
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité des processus Retail.

Gestion de Projets Opérations :
- Contribuer activement au suivi et à la mise en oeuvre des projets Retail transverses.
- Développer et optimiser l'utilisation de la plateforme Yoobic : identifier de nouveaux cas d'usage, analyser les données pour améliorer l'efficacité, assurer la maintenance de la base de données et former les équipes à l'outil.

Votre Profil :
- Votre enthousiasme, dynamisme et implication sont des atouts essentiels. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et vos excellentes compétences relationnelles.
- Votre sens de l'organisation et votre goût prononcé pour le travail en équipe sont des qualités appréciées.
- Votre autonomie et votre curiosité naturelle vous permettent d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et de prendre des initiatives.
- Vous êtes proactif(ve) dans la résolution de problèmes, savez prioriser les actions et êtes force de proposition.
- Vous justifiez de plusieurs années d'expérience réussie dans le domaine des Opérations Retail, idéalement dans le secteur de la mode et du Luxe.
- Vous maîtrisez parfaitement Excel et PowerPoint. La connaissance de Cegid, Orli et Yoobic est un réel avantage.
- La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable pour interagir avec nos équipes européennes et internationales.
- Des déplacements à l'étranger sont à prévoir.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés