Assistant ADV H/F Skills Lyon
Rillieux-la-Pape - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur du secteur de la distribution de matériel audivisuel basé à Rillieux-la-Pape, recrute un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Ce poste est une réelle opportunité pour une personne dynamique et organisée, souhaitant évoluer au sein d'une équipe professionnelle et bienveillante.
Les principales missions du poste seront les suivantes :
- Assurer la gestion administrative des commandes clients depuis la prise de commande jusqu'à la livraison, en garantissant la bonne exécution du processus.
- Suivre les délais de livraison et veiller à l'adéquation entre les besoins clients et les capacités de l'entreprise.
- Traiter et résoudre les litiges clients de manière proactive et professionnelle.
- Être l'interface entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité) pour assurer un suivi optimal des commandes.
- Mettre à jour les bases de données et effectuer le suivi des tableaux de bord.
- Assurer la gestion des retours produits et des avoirs clients.
- Fournir un support administratif aux équipes commerciales pour la gestion des offres et devis.
- Contribuer à l'amélioration des processus internes de gestion des commandes et des relations clients.
Le poste est basé à Rillieux-la-Pape, avec une rémunération comprise entre 28 000 et 30 000 Euros bruts annuels, en fonction de l'expérience. Cette mission s'adresse à une personne rigoureuse, ayant le sens de l'organisation et une bonne capacité à travailler en équipe.
Si vous êtes à la recherche d'un poste stable et enrichissant au sein d'une entreprise en pleine croissance, rejoignez notre client et faites évoluer votre carrière !
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, autonome et réactive pour rejoindre notre client en tant qu'Assistant(e) ADV. Le poste requiert une solide organisation, un sens aigu de la gestion des priorités ainsi qu'une capacité à travailler efficacement en équipe.
Les compétences et qualifications requises sont les suivantes :
- Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes.
- Expérience professionnelle significative, idéalement dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la distribution.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP (SAP, Sage, etc.) est un plus.
- Bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation pour traiter avec les clients et les différents services internes.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens de l'écoute, rigueur et réactivité face aux demandes et situations imprévues.
- Anglais professionnel apprécié, notamment pour le suivi des commandes internationales.
Qualités recherchées :
- Bonnes capacités relationnelles, esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
- Sens du service client, avec une volonté de satisfaire et de fidéliser les clients.
- Curiosité et force de proposition pour optimiser les processus en place.
- Gestion du stress et capacité à faire face à des situations urgentes ou imprévues avec calme et professionnalisme.
Ce poste est une opportunité idéale pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à la performance d'une entreprise leader dans son domaine.
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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