Business Analyst Ccm H/F Crédit Agricole CIB
Saint-Quentin-en-Yvelines - 78 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) rattachée à IOS qui regroupe :
- Un pôle opérations : 4 secteurs d'opérationnels
- Un pôle projets transverses (OPM)
- Un pôle de gestion de l'Immobilier (PCS)
- Un pôle International COO (ICO)
- Un pôle Secrétariat Général (GSE)
Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques, nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l'immobilier d'exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.
L'équipe projets transverses, « OPM », recherche un(e) :
- Business Analyste H/F - Basé à Guyancourt (78)
Au sein de l'équipe projets transverses d'OPC (OPM), cette mission aura pour but de contribuer au programme Client, dont les principaux objectifs sont l'amélioration et la digitalisation de la relation clientèle dans tous les secteurs d'OPC.
Vous serez en charge d'accompagner l'équipe Client Case Management (CCM) dans le déploiement de l'outil sur l'ensemble des secteurs opérationnels : Capital Market Operations (CMO), Transaction Banking Services (TBS), Global Referentiel Management (GRM) et Financing and Trade Operations (FTO).
Description des missions :
Assurer de façon efficace le rôle de chef de projet CCM (Client Case Management)Rédiger des spécifications, suivre des développements, organiser et suivre des UATs, organiser et suivre des mises en production, rédaction de reportings
Coordonner les projets avec les différents intervenants : IT, Métiers
Communiquer sur le CCM et les initiatives liées au programme au sein d'OPC
Mettre à jour de la documentation, s'assurer de son exhaustivité et de sa conformité à chaque étape du projet
Respecter et faire évoluer la méthodologie du projet
Accompagner le responsable de programme dans le déploiement de l'outil
Participer activement aux chantiers d'amélioration continue
Assurer le rôle d'accompagnement technique auprès des métiers OPC et de l'IT :Apporter une expertise et un soutien technique aux autres membres de l'équipe
Participer aux réunions hebdomadaire avec l'équipe IT
Participer et animer pour le compte du programme les points mensuels avec les ambassadeurs métier
Assurer le support et former les utilisateurs
Participer à la transformation d'OPC :Etre force de proposition pour identifier de nouvelles initiatives
Accompagner l'implémentation des nouvelles initiatives en lien avec le CCM
Bienvenue chez Crédit Agricole CIB
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d'information : www.ca-cib.fr
Twitter : https://twitter.com/ca\_cib
LinkedIn : http://****/company/credit-agricole-cib/
- Saint-Quentin-en-Yvelines - 78
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