1906 le Havre Secrétaire CDI Temps Complet H/F Croix-Rouge française
Le Havre - 76 CDI- 2 042 - 2 210 € / mois
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Vous serez chargé(e) de :
1. Accueillir et orienter les visiteurs :
Accueil physique et téléphonique : Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les interlocuteurs internes et externes.
Orientation des visiteurs : Informer et orienter les visiteurs vers les personnes compétentes, en identifiant leurs besoins spécifiques.
Réorientation : Diriger les visiteurs vers d'autres organismes compétents lorsque leurs besoins ne sont pas couverts par notre service.
2. Gérer les communications téléphoniques :
Enregistrement des interactions : Enregistrer les appels et visites dans notre logiciel métier.
Fiches de demande : Compléter les fiches "1ère demande" avec les informations nécessaires.
Gestion administrative : Saisir les données administratives des bénéficiaires, élaborer divers courriers et documents administratifs.
Traitement du courrier : Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement et à l'archivage des courriers et des dossiers des personnes accompagnées.
3. Participer à la gestion administrative de l'établissement :
Courrier et documentation : Réceptionner, trier, enregistrer, traiter et diffuser le courrier. Assurer la mise à jour des documents d'affichage à l'accueil.
Gestion de la caisse : Tenir la caisse et effectuer le remboursement des horodateurs pour les salariés.
Suivi des absences : Gérer le suivi des absences des salariés et établir les déclarations d'accidents de travail.
Dossiers patients : Assurer la gestion et le suivi qualité des dossiers patients, préparer les feuilles de tournée et les fiches de mission.
Plannings : Encoder les plannings des aides-soignants et gérer le planning administratif.
4. Gérer les ressources :
Accès aux consommables : Gérer l'accès aux fournitures selon l'organisation de l'établissement.
Flotte automobile : Gérer les clés des domiciles et la flotte automobile (assurances, contrats, facturation, etc.).
Facturation : Collaborer avec IDEC pour la saisie et l'envoi de la facturation des infirmiers libéraux (IDEL) et contrôler trimestriellement les indus des IDEL.
Suivi logiciel : Contrôler le badgeage des salariés et le bon fonctionnement des différents logiciels utilisés.
Satisfaction des bénéficiaires : Saisir et envoyer des enquêtes de satisfaction.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection du CV - Délai 3 semaines max
-
Entretien téléphonique de préqualification
-
Entretien visio avec manager ou RH
-
Entretien physique avec manager
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Bac +2 ou équivalents - BTS SAM/BTS GPME
Cette formation est indispensable
Expérience souhaitée :Confirmé
Rejoignez-nous
Compétences requises : Excellent sens de l'accueil et des compétences en communication. Rigueur, organisation et capacité d'adaptation. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels métiers. Conditions de travail : Vous interagirez avec le personnel administratif, médical et les bénéficiaires, dans un environnement dynamique et bienveillant.
Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)
La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle (accès à de nombreux dispositifs de formation, ateliers) Une équipe dédiée accompagne les salariés dans leur évolution professionnelle et personnelle.
Les salariés bénéficient de divers avantages (CET, prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance).
Enfin, comme pour tout salarié déjà en poste, la Croix-Rouge accompagne ses futurs collaborateurs dans la recherche de logement et le bénéfice de conditions tarifaires attractives. Forte de ses partenariats, elle propose d'accéder rapidement à des logements temporaires pour faciliter l'accès à l'emploi.
Dans le cadre de la politique Diversité, toutes les candidatures seront étudiées à compétences égales, dont celles des personnes en situation de handicap.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d'envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) dès maintenant !
Date de prise de poste souhaitée
1er juin 2025
Prime de fin d'année :OuiSégur 1 :Oui
Raisons de nous rejoindre
-
Entretien d'évaluation annuel digitalisé
-
Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
-
Accès libre à la plateforme e-learning
-
Retraite progressive
-
Prime de fin d'année
-
Valorisation de l'ancienneté
-
Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
-
Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Bienvenue chez Croix-Rouge française
Le Pôle de la Croix-Rouge française du Havre offre un environnement de qualité avec jardin, terrasse et parking. Il comprend un Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD), un EHPAD avec plusieurs types d'hébergement, et un Service Spécialisé Alzheimer (ESA) attaché au SSIAD.
Le Service de soins infirmiers à domicile de la Croix-Rougec'est une capacité de 126 places et une équipe pluri-professionnelle très correctement dotée (IDEL, AS, Psychologue, Ergothérapeute, AMP, Directrice de soins, Equipe administrative...)
Le Service Spécialisé Alzheimer du Havre, avec une capacité de 12 places à domicile sur Le Havre. Ce service est également animé par une équipe pluridisciplinaire bien dotée (ASG, ergothérapeute, psychomotricienne, directrice des soins, équipe administrative).
Un EHPADavec une capacité de 100 places en hébergement permanent, dont 24 en unités protégées et 12 sur un Pôle d'Activités et de Soins Adaptés (PASA). Il comprend également 12 places en accueil de jour et 12 places en hébergement temporaire.
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