Chef de Projet Communication et Relation Usagers H/F Ministère de l’Intérieur
Gironde-sur-Dropt - 33 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP 2
Vos activités principales :
Au sein de la division de l'accueil numérique, vous serez en charge des missions suivantes :
Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication du service,
Assurer un rôle de conseil à la hiérarchie pour les relations presse, publiques et partenariales (dossiers de presse, communiqués de presse, planning partenarial...),
Suivre les partenariats internes ministériels et interministériels (DINUM, SIG, DILA, DICOM...),
Organiser et participer à des événements internes ou externes (conférences, séminaires, salons, lancements de services, etc.),
Concevoir des maquettes UX/UI et des supports de communication (affiches, flyers, vidéos, PPT, etc.),
Participer à la conception et à la mise à jour de la doctrine éditoriale du site Ma Sécurité (charte graphique, stratégie de référencement),
Gérer et créer des contenus pour les réseaux sociaux notamment pour LinkedIn,
Assurer la veille des réseaux sociaux,
Assurer la relation usager (consultation, analyse et traitement des retours) :
- Définition et suivi des indicateurs d'audience : mise en place et suivi de tableaux de bord;
- Organisation et animation d'ateliers UX;
- Rédaction et analyse de sondages et enquêtes contextuelles ;
Assurer le rôle de référent accessibilité numérique du pôle (norme RGAA),
Participation aux évolutions du site et nouveau projets informatiques, dans l'expression de besoin éditoriale et le recueil des besoins usagers;
Participation aux recettes fonctionnelles des évolutions du site.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- CV
- 3 dernières notations à adresser à : ****@****.**
- Le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible au lien suivant :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire\_Mobilite\_MI-2025.pdf
Qui contacter :
Le chef du pôle projets : **.**.**.**.** - ****@****.**
Le chef de service : **.**.**.**.** - ****@****.**
L'adjointe au chef de service : **.**.**.**.** - ****@****.**
L'adresse du poste
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Activités du service
Rattaché à la direction nationale de la sécurité publique, la division de l'accueil numérique réalise l'accueil et l'orientation des usagers auprès des services et téléservices de la police et de la gendarmerie nationales. Il est composé de deux plateformes de « tchat » implantées sur deux sites géographiques distincts (Bordeaux -33- et Guyancourt -78-) et d'un pôle projets assurant l'administration du site web Ma Sécurité et également la maîtrise d'ouvrage de services numériques à destination du public.
Composition et effectifs du service
Direction :
1 Commissaire divisionnaire, Chef de service
1 Commissaire de Police, Adjointe au Chef de service
Bureau de gestion :
1 Secrétaire administratif de classe exceptionnelle, Chef du bureau de gestion
1 Adjoint administratif principal de 2° classe, Secrétaire
1 Adjoint administratif principal de 1° classe, Secrétaire
Plateforme de tchat de Bordeaux :
1 Commandant de Police, Chef de plateforme
1 Major RULP Adjoint au Chef de plateforme
43 CEA, Opérateurs
Pôle projets :
1 Attaché Hors Classe, Chef du pôle projets
1 Capitaine de police, Assistant MOA
1 Secrétaire administratif de classe normale, Assistante MOA
3 Contractuels Cat.A, Chefs de projets
3 Alternants, Assistants Chefs de projets
Plateforme de tchat de Guyancourt :
1 Capitaine de Police, Chef de plateforme
1 Capitaine de Police, Adjointe Chef de plateforme
1 Major de police, Adjointe Chef de plateforme
36 CEA, Opérateurs
1 Psychologue
Liaisons hiérarchiques
Le chef du pôle projets
L'adjoint au chef de service
Le chef de service
Liaisons fonctionnelles
Direction nationale de la sécurité publique
Toutes directions et services actifs de la police et de la gendarmerie nationales
Partenaires externes
- Gironde-sur-Dropt - 33
- Fonctionnaire
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