Technicien Support IT H/F Recrutop Paris Centre
Boulogne-Billancourt - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
- Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace.
- Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques.
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
- Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail.
- S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière.
- Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de
mise à niveau.
- Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels.
- Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs
- Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs.
- Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes.
- Assurer un reporting régulier sur la résolution des incident
- Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.
- Documenter les solutions aux problèmes récurrents pour faciliter la résolution rapide
Le profil recherché
Vos atouts :
- Adaptabilité
- Esprit d'analyse
- Proactif
- Rigueur
- Anglais courant
L'entreprise
Notre client est leader dans le divertissement à travers les jeux de société, etc.
Infos complémentaires
...
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
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