Charge de Relation Client H/F Epitech
Toulouse - 31 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 23 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de proximité souhaite intégrer un Chargé de relation client H/F en CDI dans le cadre d'une création de poste.
Rattaché à la Responsable du Back Office Commercial de la structure et dans une petite équipe, le Chargé de relation client H/F aura un rôle clé dans la gestion et le suivi de la relation client, en veillant à offrir un service de qualité, à renforcer la satisfaction des clients et à soutenir le développement commercial à distance.
Les missions proposées sont les suivantes :
- Gérer les appels entrants, les commandes et les demandes clients afin d'assurer un service réactif et personnalisé.
- Traiter les réclamations et litiges en apportant des solutions efficaces dans le respect des procédures internes.
- Suivre la relation client à distance en assurant la qualité de service, la fidélisation et la satisfaction des adhérents et points de vente.
- Contribuer au développement commercial en menant des actions de relance téléphonique et en soutenant les opérations promotionnelles.
Le profil recherché
Diplômé d'une formation Bac +2/ Bac +3 en commerce ou similaire, le Chargé de relation client H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
De nature patient et diplomate, le Chargé de relation client H/F met au coeur de ses priorités la satisfaction client. Il aime travailler en équipe et a de bonnes qualités relationnelles.
Avantages :
- Participation
- Epargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- Chartre de télétravail
- Mutuelle 100%
Si vous avez le sens du service, un bon esprit d'analyse et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !
L'entreprise
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
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