Agent Service Client H/F Crit
Bischheim - 67 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 000 - 2 500 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un Agent de service client H/F à Bischheim.
Activités principales :
- Pointer le retour des lettres de voitures émargées dans le système
- Vérifier que les documents soient correctement émargés
- Confirmer ou modifier les saisies des anomalies faites par les chauffeurs
- Scannage des récépissés émargés
- Valider les tournées de livraison en respectant les objectifs horaires prévus
- Traiter l'état des lettres des voitures non archivées (LOCAL + REGIONAL)
- Assurer l'accueil des clients pour les prises à quais
Activités secondaires :
- Traiter les réclamations distributions téléphoniques des clients/ remettant/ agences STEF et informer le responsable SAV des éventuels dysfonctionnements
- Informer les destinataires en cas d'anomalies (inversion- retard de livraison- etc)
- Mise en place de taxis-colis si nécessaire
- Traiter les souffrances (empêcher de livrer etc,...) et en assurer la traçabilité dans l'application "avis de souffrance"
- Informer les expéditeurs ou remettants hors réseau des anomalies de livraison
- Prendre les RDV de livraison pour les plateformes
- Transmettre les réclamations répétitives ou dysfonctionnements (réclamation clients) au responsable service clients (ou renseigner directement le tableau des dysfonctionnements)
- Horaires : 35 heures par semaine.
- Salaire mensuel : 2100EUR brut/ mois
Le profil recherché
- Expérience dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer les situations de stress et les clients mécontents.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Sens du service client et orientation résultats.
Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de service client et contribuez au développement de notre client spécialisé dans les services à la clientèle à Bischheim - 67800.
L'entreprise
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Tickets restaurant de 7.50EUR
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent de service
- Emploi Nettoyage
- Emploi Strasbourg
- Emploi Haguenau
- Emploi Saverne
- Emploi Obernai
- Emploi Sélestat
- Emploi Molsheim
- Emploi Wissembourg
- Emploi Erstein
- Emploi Russ
- Emploi Ingwiller
- Emploi Femme de ménage
- Emploi Agent d'entretien
- Emploi Aide ménagère
- Emploi Agent de propreté
- Emploi Agent d'entretien du bâtiment
- Entreprises Nettoyage
- Intérim Nettoyage
- Entreprises Agent de service
- Entreprises Bischheim
- Intérim Bas-Rhin
- Emploi Junior
- Emploi Etat
- Emploi Livraison
- Emploi Relation client
- Emploi Service client
- Crit Bischheim
- Crit Agent de service
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}