Responsable d'Agence Aide à Domicile H/F IAF Courtage Maxime Le Benoist
Calvados - 14 CDD- 30 100 - 41 600 € / an
- 🏠 Télétravail complet
- 🕑 18 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un leader engagé et compétent pour gérer notre agence spécialisée dans l'aide à domicile. Vous aurez la responsabilité d'assurer le bon fonctionnement de l'agence tout en garantissant une prestation de qualité pour nos clients.
Vos principales missions incluront :
- Diriger et coordonner les activités quotidiennes de l'agence afin d'assurer une prestation exceptionnelle.
- Gérer une équipe multidisciplinaire, notamment en assurant le recrutement, la formation et le développement des collaborateurs.
- Élaborer, mettre en oeuvre et suivre les plans de travail pour répondre aux exigences des clients et optimiser les opérations.
- Assurer la satisfaction du client par la mise en place d'un service personnalisé et réactif.
- Développer des relations étroites avec les partenaires locaux et promouvoir les services de l'agence auprès des prospects.
- Analyser les indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
- Veiller au respect des normes légales et réglementaires relatives aux services d'aide à domicile.
Le profil recherché
Le candidat idéal devra posséder :
- Une expérience avérée en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur des services à domicile ou un secteur connexe.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser efficacement les tâches multiples.
- Compétences solides en communication avec une aptitude particulière à établir des relations durables avec différents interlocuteurs (clients, salariés, partenaires).
- Capacité à motiver une équipe vers un objectif commun tout en favorisant un environnement de travail positif.
- Sens aigu des affaires avec une capacité démontrée à atteindre les objectifs financiers fixés pour l'agence.
- Connaissance approfondie du cadre légal relatif aux services d'aide à domicile ou volonté rapide d'acquisition de cette connaissance.
- Maîtrise courante des outils informatiques requis pour réaliser efficacement toutes les tâches administratives liées au poste.
- Calvados - 14
- CDD
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