Gestionnaire Contrôle Qualité en Assurance H/F MATEO
Monteux - 84 CDD- 1 895 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
MATEO, Courtier Grossiste en assurance Santé et Prévoyance recrute UN(E) GESTIONNAIRE CONTROLE QUALITE
Vous intégrez un service dynamique et vous travaillez sur l'outil informatique en permanence avec un double écran.
Vos missions sont :
- Contrôler la complétude et la conformité des contrats d'assurances souscrits
- S'assurer de l'Adéquation des besoins du client avec la garantie souscrite
- Contribuer à la fidélisation des assurés :
o Appel de courtoisie, enquête de satisfaction
o Prévention des résiliations : enquête qualité, étude du besoin, et si nécessaire mise en place d'un nouveau contrat
- Suivi des tableaux de bord gestion qualité
- Reporting régulier auprès du Responsable Qualité
- Secrétariat de gestion polyvalent,
- Renfort des autres services en cas de pic d'activité
Votre Profil :
De formation à dominante commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation clientèle.
Votre aisance relationnelle et votre force de conviction seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et/ ou une expérience professionnelle 6 mois dans la production ou gestion de contrats (Débutant accepté si sérieuses motivations).
Votre Rémunération :
Salaire 1895€ brut
Afin de favoriser votre intégration, nous vous offrons :
- Une formation sur nos produits et sur nos procédures
- Un management de proximité
- Un environnement de travail stimulant et favorisant l'esprit d'équipe
Type d'emploi :
CDD remplacement congés maternité de 6 mois
Temps complet de 35 heures
Horaires : lundi/vendredi : 9h-13h et 14h-17h
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Monteux - 84
- CDD
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