Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F Hotel Ibis
Trignac - 44 CDI- 2 100 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Dans une ambiance bienveillante, décontractée et professionnelle, rejoignez notre hôtel ibis Saint-Nazaire Trignac 3* classé 2ème meilleur hôtel ibis de France en 2024 en terme de satisfaction client. Nous recherchons un ou une réceptionniste de talent H/F pour compléter notre équipe.
Vous gérez :
- La réception générale (accueil, réservation, livraison, petits déjeuners, bar, repas),
- Traitement des réservations
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Fidéliser le client
- Être responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débitrices
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Vous aurez aussi l'opportunité de proposer, organiser, ou animer des événements à destination des clients hébergés ou non (Jeux, Matchs, Cours de sport...)
Compétence :
- Une bonne présentation et le sourire aux lèvres
- Un attrait pour les relations humaines
- Être organisé et dynamique
- Avoir le goût et la maîtrise du Français et de l'anglais
- Maîtrise un minimum les logiciel Outlook et Excel
- Les Plus : la maîtrise des logiciels ResaWeb, FOLS ou Opera Cloud, et une autre langue européenne
- Expérience exigée, dans le domaine de l'accueil client, l'hôtellerie, le tourisme ou la restauration
Les bonus :
- Prime mensuelle sur la performance de l'entreprise + Deuxième Prime sur la satisfaction client
- Remise dans tous les Hôtels du groupe Accor et ses partenaires
- Une équipe bienveillante et stable
- Une mutuelle d'entreprise
- CDI 39H hebdomadaire (35h + 4 supp maj à 10%)
- 50% transport en commun
- Repas offerts
Venez vous lancer dans une nouvelle aventure à nos côtés !
N'attendez plus montez à bord !
A vos CV !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Hotel Ibis
62 chambres, accueil et restauration 24/24h.
Tripadvisor : n°1 sur Trignac, n°2 sur St-Nazaire+aglo
YouTube : ibis Saint-Nazaire Trignac (chaine : ibis)
Facebook : ibis Saint-Nazaire Trignac
Instagram : @ibisStNazaireTrignac
Twitter @ibisStNazaire
- Trignac - 44
- CDI
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