Gestionnaire Sinistres Habitation Pro - CDI H/F MAAF Assurances – Groupe Covéa
Lyon 3e - 69 CDI- 28 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres,
- Vous serez amené (e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en oeuvre les différents services, prestations et garanties adaptées,
- De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique ou Manager.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 28 000 € brut annuel négociable,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation initiale de 8 à 9 semaines abordant la matière contractuelle et conventionnelle,
- Télétravail possible 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages...),
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Et si c'était vous ?
- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac +2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...,
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
-
Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
-
Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
-
Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
-
Vous rencontrez le manager opérationnel.
-
Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
-
Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail
-
Covéa offre salaire annuel fixe +2 300€ à convention RMA
-
Covéa utilise une rémunération variable pour performance commerciale
-
Intéressement et participation
-
Congés : 31 j/an pour temps plein+22 JATT/repos selon temps de travail
-
Couverture santé et prévoyance
-
Covéa subventionne CSEE pour offres loisirs, culture et sport
-
Avantages tarifaires sur assurance Auto, Habitation, Épargne
-
Restauration : restaurant entreprise ou titres resto
-
Remboursement transport en commun
Bienvenue chez MAAF Assurances – Groupe Covéa
Gestionnaire sinistres habitation PRO F/H - CDI
Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Nous recrutons deux Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation Pro de Lyon - Atrium et Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, pour le 16/06/2025.
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