Alternance Technicien Helpdesk H/F V33
Domblans - 39 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Au sein de la DSI, le service helpdesk, travaille au quotidien afin d'assurer aux utilisateurs internes à l'entreprise le bon fonctionnement de leurs outils informatiques.
Dans un contexte où la sécurité sur les postes de travail est primordiale, l'équipe helpdesk intervient sur un parc d'outils variés et doit savoir s'adapter aux différents équipements informatiques.
En tant qu'alternant(e) de l'équipe, vos missions seront les suivantes :
- Vous assurez la mise en place de matériels informatiques et de câblages sur les postes de travail des nouveaux collaborateurs (installation de socle de base, des logiciels, des outils spécifiques).
- Vous contribuez à assurer la maintenance des outils informatiques : logiciels bureautiques, matériels informatique, équipements des salles de réunion, outils informatiques production logistique.
- Vous assurez une assistance de niveau 1 aux utilisateurs du Groupe via la boîte de tickets Helpdesk. Ainsi vous réalisez le diagnostic du besoin (rédaction du problème au service concerné) et évaluer sa criticité.
- Vous participez aux échanges avec les fournisseurs afin de suivre les différentes interventions sur les problèmes de réseaux.
- Vous participez à la création de mise à jour des procédures sur les logiciels, les dépannages et les paramétrages.
- Installation de matériel informatique et câblages pour les nouveaux collaborateurs (socle de base, logiciels, outils spécifiques).
- Maintenance des outils informatiques : logiciels, matériel, équipements de réunion, outils logistiques.
- Assistance de niveau 1 via Helpdesk : diagnostic des besoins, rédaction du problème, évaluation de la criticité.
- Échanges avec les fournisseurs pour suivre les interventions sur les problèmes de réseaux.
- Mise à jour des procédures sur logiciels, dépannages et paramétrages.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Réception des candidatures et réception par le candidat d'un questionnaire complémentaire
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S+2 / S+3 : Tri des candidatures
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S+3 / S+4 : Première échange lors d'un entretien téléphonique
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S+ 4/ S+5 : Entretien physique (de préférence) ou visio N°1
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S+4 / S+6 : Entretien physique N°2 (facultatif)
Le profil recherché
Votre profil :
Vous êtes actuellement en formation de BTS SIO ou CIEL, vous avez idéalement des connaissances techniques dans le domaine et vous êtes attiré par un contexte industriel.
Vous êtes consciencieux, motivé et savez respecter les règles en place (normes, procédures, instructions). Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute et vous comprenez les enjeux de ce métier.
Conditions : Contrat alternance, dès septembre 2025, pour une durée de 24 mois, à Domblans dans le Jura (39)
Pour postuler : CV + LM (Réf. ALTHELP2025/V33)
Ref : p4fyiptddf
Raisons de nous rejoindre
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Environnement de travail : Industrie nichée au cœur des arbres
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Équilibre vie pro/vie perso : grâce au télétravail et à la flexibilité
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Temps de travail et congés : RTT ou Heures de récupération
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Collaboration et réactivité
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Site industriel et Siège social sur le même site
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Politique de mobilité et de promotion interne
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Avantages CSE - Évènements œuvres sociales
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Livraison repas / Cantine municipale
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Primes, intéressement
Bienvenue chez V33
Il y a plus de 60 ans, le Groupe V33 a fait le choix de s'implanter dans un environnement verdoyant, à Domblans, en plein coeur du Jura.
Région des lacs et des montagnes, nous disposons d'un cadre de travail très agréable et d'un environnement de vie exceptionnel pour profiter pleinement de nombreux loisirs.
Nous profitons toutefois d'une proximité avec des villes de grandes tailles (nous sommes situés à 1h de Dijon ou Besançon et à 1h30 de Lyon ou de Genève)
Intervenant majeur sur le marché du Bricolage, de la Protection du Bois et de la Peinture, le Groupe V33 est dynamique et ne cesse de se challenger pour accroître son développement sur différents marchés. Fiers de nos marques, nous portons une culture produits, qui constitue notre identité. Nous recherchons des collaborateurs qui sauront être de véritables acteurs dans leurs missions, dans un contexte d'entreprise familiale, où l'entraide et la bienveillance sont conjugués au quotidien.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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