Assistant ADV H/F Gitec
Taverny - 95 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission générale
Garantir le traitement et le suivi des demandes clients, de la demande et initiale à la facturation, en vue d'assurer la satisfaction du client et le suivi commercial et technique de ces demandes.
SUPPORT COMMERCIAL ET ADMINISTRATION DES VENTES
- Répondre efficacement aux demandes et besoins clients/prospects/distributeurs : conseils techniques et commerciaux
- Accompagner les clients internes et externes dans l'identification de leur besoin et des références de leurs pièces
- Établir les devis techniques et en assurer le suivi pour les pièces de rechange à partir des plans et schémas des équipements
- Administrer et suivre les commandes concernant l'activité blocs vis et de la zone géographique Outremer
- Appliquer la procédure des retours pièces clients
- Renseigner les activités commerciales dans les outils internes de suivi
- Soutenir le commercial dans sa relation avec son portefeuille client
- Respecter la PROKURA (règles de remise et/ou montant d'offre) et les termes négociés dans l'offre commerciale
- Relayer les demandes d'informations spécifiques entre le commercial et les différents services internes
- Traiter les litiges de facturation (non-réception de pièces, erreurs de prix, pièces non conformes, etc.) en collaboration avec le service recouvrement
- Promouvoir l'ensemble du plan de vente des pièces détachées et outils et proposer de la vente additionnelle
- Promouvoir et former les clients sur les solutions « on line »
- Participer à des actions marketing et de communications (réseaux sociaux, séminaires, salons)
- Se former aux nouveautés et aux évolutions de la gamme et des outils d'aide à la vente
LOGISTIQUE
- Coordonner l'acheminement du matériel sur le site client avec les transporteurs
- Organiser le retour du matériel clients sur notre plateforme logistique
Le profil recherché
Domaine de formation professionnelle et/ou diplômante/certifiante
- Commerce ou autre domaine technique en lien avec l'activité de l'entreprise
Connaissances professionnelles spécifiques
- Anglais : Maitriser les termes techniques de son domaine (A1 -> A2)
- Connaissances pratique et professionnelles des logiciels de bureautique (tableur, traitement de texte, présentation, messagerie, navigateur web)
- Connaissances pratiques et professionnelles d'un CRM (C4C), d'un ERP (SAP) et des outils internes dédié à l'activité
- Connaissances approfondies de la gamme de produits de son périmètre
- Connaissances générales de l'entreprise : activités, produits, type de clients
- Compétences en matière de gestion de la relation client et de fidélisation
- Connaissances générales des techniques de négociation
- Lecture et compréhension de plans d'ensemble (produits/pièces)
- Lecture et compréhension de documents techniques (liste de pièces de rechanges, manuels d'instruction, etc.)
Qualités et intelligences sociales
- Aptitudes commerciales (négociation, relation client, écoute active)
- Appétences techniques
- Orientation résultats
- Aisances orale et relationnelle
- Capacité d'adaptation et flexibilité
- Esprit d'initiative, d'équipe et de collaboration
- Rigueur et fiabilité
L'entreprise
A la recherche d'un emploi en CDD, CDI ou en intérim ?
Spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie, GITEC c'est avant tout une entreprise à taille humaine, avec six agences, six équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.
Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV H/F pour une société spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs basé à Taverny (95).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Taverny
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureSalaire brut estimé
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
28 000 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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