Conseiller Client Boutique en Contrat de Professionnalisation à Annecy H/F Orange
Annecy - 74 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 13 mois
- Bac
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Mission
"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Cyril, manager]
Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe ? :
- Accueillir les clients dans la bonne humeur
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
- Connaître et valoriser l'offre très diversifiée d'Orange
- Travailler en équipe,
Ce que vous apprenez :
- Améliorer votre posture (attitude, savoir être, non verbal...)
- Développer votre écoute pour comprendre les usages de votre client
- Comprendre les besoins et proposez l'offre la plus pertinente
- Gérer les situations complexes
- Prendre confiance en vous et en vos compétences
Compétences
Vous avez le niveau Bac.
Ce contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge...
Orange organise la formation : aucune inscription dans une école n'est nécessaire. A noter que ce contrat n'aboutit pas à un diplôme d'État et ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT... mais à un certificat professionnel reconnu dans la branche des Télécoms...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
Le profil recherché
Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication
Profil
- La satisfaction client est votre priorité
- Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service et votre pédagogie
- Vous aimez le travail d'équipe
- Les challenges ça vous stimule ! Prêt pour participer à l'atteinte les résultats de la boutique ?
- Des qualités relationnelles et du dynamisme
- Un fort attrait pour les nouvelles technologies
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle et prévoyance collective
-
Un smartphone professionnel pour tous
-
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
-
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
-
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
-
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
-
Compte Epargne Temps
-
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
-
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
-
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
Bienvenue chez Orange
Principal Opérateur de télécommunications dans le monde, N° 1 sur la qualité des services mobiles depuis plus de 10 ans, prestataire de services (télésurveillance, objets connectés) :
Bienvenue chez Orange?!
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients.
L'Agence Distribution Auvergne Rhône Alpes regroupe 21 boutiques de la région.
Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution...rejoignez-nous !
Nous vous proposons un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications d'une durée de 13 mois.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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