Chargé de Clientèle Bilingue - BTS N.D.R.C H/F Aurlom
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS NDRC à la rentrée 2025 à l'école Aurlom.
Aurlom BTS+ est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS.
Nos campus, situés en plein coeur de Paris, connaissent depuis leur création le développement de leurs activités.
Votre rythme d'alternance sur cette offre, si vous êtes inscrits en BTS NDRC dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.
Notre entreprise partenaire, un fournisseur de services de voyages, s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle à ses clients du monde entier.
Avec une équipe multiculturelle et une expertise dans le secteur du tourisme, notre partenaire met l'accent sur la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle internationale.
Missions :
- Gérer les demandes et les réservations des clients par téléphone, email et chat, en français et en anglais.
- Fournir des informations détaillées sur les destinations, les hébergements et les activités pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à ce que toutes les demandes soient traitées de manière efficace et en temps opportun.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients.
- Utiliser les outils de gestion de la relation client pour suivre les interactions et améliorer les processus.
Liste non exhaustive.
Le profil recherché
- Titulaire du baccalauréat ou en cours.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire.
- Maturité et sens des responsabilités.
- Excellente organisation.
- Orienté(e) service client et résultats.
- Autonomie, curiosité.
- Excellent relationnel.
La maîtrise d'une autre langue étrangère sera sans aucun doute un atout.
Se former en alternance chez Aurlom
Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 9 campus en plein coeur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.
Infos complémentaires
- Avantages salariés : profitez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Avantages alternance : aide à l'équipement, aide au permis.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Alternance
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