Secrétaire Médicale en Laboratoire H/F Chronojob
Luxembourg Intérim Temps partielOffre d’une agence de travail temporaire
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Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24,76 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vos missions :
Accueil des patients en phase pré-analytique
Accueil physique et téléphonique des patients en phase pré-analytique
- Renseigner les patients sur les modalités des prélèvements prescrits
- Vérifier la faisabilité des prélèvements (à jeun, heure de prélèvement...)
- Gérer les relations difficiles
- Optimiser les prises de rendez-vous
- Constituer, suivre et éditer les dossiers patients (étiquettes de prélèvement...)
- Facturer et encaisser les actes
Accueil et gestion des demandes d'examens externes
- Réceptionner des échantillons biologiques externes
- Vérifier leur conformité administrative au regard de l'examen prescrit
- Assurer l'interface avec les correspondants du laboratoire (médecins, infirmiers, pharmaciens,
Gestion administrative du laboratoire en phase post-analytique
- Gérer les litiges de remboursement avec les complémentaires santé et les caisses de sécurité sociale
- Remettre les comptes rendus aux patients
- Communiquer les résultats conformément à la procédure (patient ou prescripteur)
- Enregistrer et traiter les non-conformités
- Participer le cas échéant à l'élaboration, la mise en oeuvre et l'amélioration du système qualité du laboratoire
Le profil recherché
- Accueillir et orienter des personnes
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes, en face à face ou par téléphone
- Identifier les informations communicables en respectant le secret professionnel
- Résoudre des situations conflictuelles et/ou complexes
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Travailler en équipe pluridisciplinaire et/ou en réseau.
- Autonome, responsable, vous vous adaptez facilement et le travail en équipe est votre quotidien,
- Vous maîtrisez la langue française.
- Discrétion, confidentialité
- Organisation, rigueur
- Respect des consignes
- Respect des valeurs du service public hospitalier
Infos complémentaires
Poste à temps partiel
Contrat 6 mois en intérim avant embauche en CDI
Travail du lundi au vendredi et 1 samedi / 2
Horaires : 6h30-13h
Poste à pourvoir courant Mai / Juin
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