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Chargé de Clientèle Seniors et Handicap H/F O2

Parthenay - 79

CDD

Super recruteur

Résumé de l'offre

🕑 6 mois
Bac
Bac +2
Services aux Personnes • Particuliers
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

O2 recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour sa franchise de Parthenay Spécialisé(e) dans l'activité Senior & Handicap

Vous êtes animé(e) par le sens du service, les relations humaines et le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise humaine, reconnue et engagée ? Rejoignez O2, marque préférée des Français et acteur majeur des services à la personne.

Votre mission : développer et gérer l'activité Senior & Handicap sur votre secteur.

Après un parcours d'intégration et de formation, vous prendrez en main le développement et la gestion de votre secteur en autonomie, avec l'appui du Responsable d'agence. Vos missions s'articulent autour de 4 pôles :

Développement Commercial - Animer et développer un réseau de prescripteurs et partenaires locaux (communes, institutions, médico-social, emploi...).
- Prospecter votre zone (tracting, salons, événements) et mettre en place des actions ciblées pour faire connaître nos services.
- Réaliser les visites chez les prospects pour proposer des prestations sur-mesure.
- Mettre en place les prestations avec l'appui de l'équipe agence et assurer un suivi qualité régulier.
- Assurer un reporting d'activité régulier.

Recrutement & Intégration - Participer au recrutement et à la fidélisation des assistant(e)s de vie.
- Assurer leur bonne intégration dans le respect des process internes et du bien-être au travail.
- Développer des partenariats avec les acteurs de l'emploi pour alimenter le vivier de candidats.
- Contribuer à la stratégie de formation continue, en lien avec les exigences qualité et réglementaires.

Suivi des bénéficiaires et des intervenant(e)s - Gérer les plannings d'intervention et assurer la continuité de service.
- Suivre la satisfaction des clients et des intervenants, en assurant des visites de suivi et en réévaluant régulièrement les besoins.
- Assurer le lien avec les aidants et les professionnels de santé.
- Mettre à jour les projets personnalisés et assurer leur cohérence avec les attentes des bénéficiaires et l'évolution de leur situation.
- Animer des réunions thématiques avec les assistant(e)s de vie.

Animation & Expertise de l'activité Senior & Handicap - Être ambassadeur(rice) de la méthode Senior O2 et garantir sa bonne application sur le terrain.
- Organiser des actions de sensibilisation, des ateliers, et participer aux événements nationaux O2.
- Capitaliser et partager les bonnes pratiques avec les autres agences du réseau.
- Former les nouveaux collaborateurs sur la technicité de l'activité.

Profil recherché - Vous disposez d'un diplôme Bac +2 dans le médico-social (ou équivalent RNCP niveau 4) ou de 3 ans d'expérience dans le secteur médico-social, sanitaire ou social en tant qu'encadrant(e).
- Vous avez un fort intérêt pour le secteur des services à la personne.
- Vous avez le sens du contact, de l'écoute et du service client.
- Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats.
- Permis B indispensable (déplacements fréquents sur le secteur).

Le poste est proposé en CDD renouvelable, dans le cadre d'un remplacement. Toutefois, il pourra évoluer vers un emploi pérenne, notamment vers un poste plus polyvalent au sein de la structure. Cette perspective d'évolution sera abordée lors de l'entretien, en fonction de votre profil, de vos compétences et de votre implication.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Dépôt de candidature avec ou sans cv !
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
Validation et intégration
Présentation des différentes étapes de votre intégration
Accompagnement dans votre montée en compétences
Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Vous avez une expérience commerciale en B to C, de préférence doublée d'une expérience dans le recrutement et/ou le management.

Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis et travailler en autonomie.

Vous êtes réactif et orienté résultats.

Vous disposez OBLIGATOIREMENT d'un diplôme Bac +2 dans le médico-social (ou équivalent RNCP niveau 4) ou de 3 ans d'expérience dans le secteur médico-social, sanitaire ou social en tant qu'encadrant(e).

Le permis B vous sera indispensable dans l'exercice de votre fonction.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Raisons de nous rejoindre

Flexibilité et aménagement des horaires
Des missions près de chez vous
Des possibilités d’évolution vers des postes en agence
Formations et tutorat
Téléphone professionnel
Tickets restaurant
Intéressement et participation
Une équipe encadrante dynamique et accueillante

Bienvenue chez O2

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
L'évolution de votre candidature
Notre politique de télétravail
Notre réponse aux candidats dans les 7 jours

3 de plus

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Chargé de Clientèle Seniors et Handicap H/F

Super recruteur

Parthenay - 79
CDD

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Publiée le 24/04/2025 - Réf : WDBLKKKFRRDDYQ129

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Type de contrat

CDI

CDD

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Stage

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Fonctionnaire

Freelance

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