Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel la Ramade
Marcey-les-Grèves - 50 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous sommes à la recherche d'un RÉCEPTIONNISTE H/F pour un contrat en SAISON à compter de mi mai jusqu'en novembre 2025.
Vous travaillerez dans un Hôtel 4* et vos missions sont :
- Gestion des réservations,
- Accueil physique et téléphonique,
- Traitement du courrier,
- Vente additionnelle,
- Gestion des réseaux sociaux,
- Traitement des litiges,
- Encaissement et réalisation des factures,
- Aide au service déjeuner et restauration.
Les horaires seront en roulement et définies à la prise de poste. Vous travaillez au sein d'une équipe de 3 en réception.
2 jours de repos dans la semaine vous seront accordés.
Vous avez idéalement un diplôme dans dans le tourisme ou commerce avec une première expérience sur le même type de poste.
La connaisance du logiciel CHLOÉ serait un plus - une période formation en doublon vous sera proposée.
Vous devez parler ANGLAIS couramment.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en réception
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Identifier, traiter une demande client, Accomplir des démarches pour le compte de clients, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Avranches
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Marcey-les-Grèves - 50
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