Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F France Pare Brise
Villers-Semeuse - 08 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez un acteur majeure du Vitrage Auto ! France Pare-Brise est le numéro deux du vitrage automobile en France, avec un réseau de plus de 500 centres sur tout le territoire. Spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrages automobiles, nous sommes agréés par l'ensemble des compagnies d'assurance, garantissant à nos clients une prise en charge simple et rapide.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) pour renforcer notre équipe.
Vos missions principales :
Gérer l'ensemble de la partie administrative du centre
Planifier les interventions (réparations et remplacements)
Gérer la facturation des prestations
Assurer le suivi des dossiers clients, notamment avec les compagnies d'assurance
Traiter les dossiers de remplacement et de réparation de vitrages
Assurer la relation commerciale avec nos assureurs
Gérer les échanges par mail et la relation client au quotidien
Participer à la bonne organisation et au fonctionnement du centre
UNE FORMATION COMPLÈTE EST PRÉVU À LA PRISE DE POSTE
Profil recherché :
Vous êtes dynamique, sérieux(se), consciencieux(se)
Vous avez un bon relationnel et une grande rigueur administrative
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et la gestion des mails
Une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l'automobile ou des assurances est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise solide, en pleine croissance et reconnue dans son domaine
Occuper un poste clé dans la gestion administrative et financière du centre
Travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale, avec un esprit d'équipe fort
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - secrétariat facturation
Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Villers-Semeuse - 08
- CDI
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